Terraço Amazônia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Natal

Abaixo estou postando o que eles oferecem no Instagram, e o que eles te entregam, expectativa e realidade. 11/08/2024 Venho aqui deixar minha insatisfação na experiência que tive nesse restaurante, pois você vai esperando algo e quando chega lá é outra realidade, nas redes sociais divulgam de uma forma e a realidade é totalmente diferente, os pratos tem uma aparência feia e quando você vai provar é outra decepção pois o tempero é de péssima qualidade, fui com minha família hoje dia 11/08/ 2024 o suco de cupuaçu não tem nada a ver com o suco da fruta verdadeira, para quem não conhece pode até achar gostoso, porém quem é acostumado sabe que não se trata de suco da própria fruta, e quando você chega no ambiente é passado para você que são produtos do Norte, tudo que pedimos do cardápio não tinha, éramos em formatos que naquele dia tinha faltado, pedimos uma banda de tambaqui assado na brasa, é o que diz na propaganda no Instagram deles, mas o que chega a mesa para você é totalmente diferente, eu que sou do Amazonas jamais confundiria um tambaqui assado na brasa com um tambaqui assado no óleo, questionei o dono mas ele mesmo assim não reconheceu, pedi para que ele ficasse com a sua consciência que eu com o que estava vendo, se você entrar no Instagram para dar uma olhada e depois for até lá pessoalmente você vai ver que não tem nada a ver com a realidade, eu não recomendo a ninguém, o valor que você gasta lá é muito alto para o que eles te entregam, em qualquer restaurante de qualidade e nome você gasta o mesmo valor que nesse restaurante, voltei totalmente decepcionada, não recomendo a ninguém, olha a foto que eu postei abaixo, o tamanho do peixe oferecido, e o tamanho do peixe divulgado, fora o tamanho que eu nunca vi um tambaqui tão pequeno, a qualidade como eu já falei antes é péssima o que eles indicam para duas pessoas só serve uma, e mesmo que servisse só uma mas que tivesse sabor e qualidade até deixaria passar, mas infelizmente O lugar é feio desorganizado e sujo, talher com ponta queimada, pois os cabos ainda são de plástico, a banda de Tambaqui na propaganda de certos acompanhamentos mas quando chega na mesa é diferente, lugar para não voltar mais...

Como em alguns comentários negativos aqui registrados , venho somar também minha insatisfação …fui ao restaurante, hoje, dia 24/05 e infelizmente a experiência não foi nada boa , o tacacá não estava saboroso , estava amargo , a unha de carangueijo não tinha gosto e antes de qualquer coisa já comi diversas vezes o mesmo prato em vários restaurantes, inclusive em Belém , então posso falar com propriedade…pedi também um açaí e um simples açaí não tinha … a impressão que tive é que o foco do local é funcionar como um bar e não como um restaurante de comida típica do norte do país … em último lugar pra fechar com chave de ouro foi a surpresa da CONTA ! consumi 137,50 e veio um total de 171,00 , cobrando adicional de 10% e couvert artístico… 10,00 por pessoa ! Dependendo do prato que o cidadão peça ,o couvert pode representar de 20 a 30% do valor total da conta ! Um verdadeiro absurdo …Vale destacar que não há avisos no estabelecimento e nenhum cliente é informado sobre a cobrança o que leva a crer que dentro do preço absurdo do restaurante já está incluso essas comodidades … pelo que percebi vocês gostam muito de citar o código de defesa do consumidor então segura essa :

Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: Parágrafo único. Os serviços prestados e os produtos remetidos ou entregues ao consumidor, na hipótese prevista no inciso III, equiparam-se às amostras grátis, inexistindo obrigação de pagamento.

III – enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitação prévia, qualquer produto, ou fornecer qualquer serviço;

Sugiro ao dono restaurante ler o CDC e deixar de ludibriar os clientes e apresentar de forma clara e objetiva tudo o que o restaurante cobra fora dos valores que estão presentes no cardápio ! Caso o cliente queira ele permanece no local , caso não tenha interesse , se retira do estabelecimento !

Vale lembrar a todos aqui que não paguei nenhum adicional, pois sei dos meus direitos e deveres e sugiro que todos façam o mesmo até que o responsável aprenda a respeitar os clientes! E acima do todo o código de defesa do...

Já fui muitas vezes e, com a nova administração, não tem compensado. Para beber e curtir um samba é um bom lugar. Destaque para as bandas D'Breque e Rosas na Cartola. A comida é cara e não compensa o valor, não é boa. O cardápio se apresenta em folhas de ofício grampeadas e informações divulgadas no Instagram (pratos servidos em almoço e jantar) não batem com o que é servido no bar, principalmente durante a noite (fui durante a noite comer o tambaqui na brasa e a picanha e ao fazer o pedido ao garçon fomos informados que só era servido até as 15h). Couvert artístico R$ 10,00.

Atualização 03/07/23: Responderam ao meu comentário distorcendo o que foi dito. Uma pena que não saibam receber/entender uma crítica de uma cliente que sempre frequentou o bar.

Querido(a) proprietário(a). Sim, fui mais de uma vez (após a nova gestão) e alguns pratos publicados no Instagram para almoço e jantar, não estavam sendo servidos no jantar (somente ate as 15h - palavras dos funcionários de vcs). Em momento algum disse que o couvert artístico está caro (a informação foi colocada pq é pra isso que serve esse canal - informar as pessoas). Inclusive, disse até que era um bom lugar para tomar uma cerveja e curtir um samba. Essa resposta ao meu comentário, viajando aí na interpretação do que foi dito, só fica feio pra vcs. Abraços...