Bragon Pizzaria - Casa Bragon — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Nova Friburgo

Fui acompanhada e pedi para reservar a mesa para minha família e foi tudo acertado da forma que pedi , nós pedimos o rodízio achei o preço acessível o valor do rodízio é de 50 reais no final de semana ,achei o atendimento rápido e eficiente em partes pois o garçom não nós informou quais eram os pratos do rodízio então no final nós não sabíamos que tinhamos direito a sobremesa , quando a pizzaria estava cheia o atendimento ficou um pouco confuso, nós tínhamos que chamar os garçons a todo momento para fazer algum tipo de pedido , a comida era muito boa tirando o Yakisoba que parecia um macarrão instantâneo com legumes e bem salgado ,o rodízio é principalmente de pizza mas tem muitas variedades de outras massas , e tinha também mini hambúrguer que na verdade é um hambúrguer grande dividido em 4 partes ,eu achei que o pão do hambúrguer estava esfarelando muito e estava seco acredito que já estava velho , tem direito a batata frita e estrogonofe , o rodízio tem direito a sobremesa também que por sinal nós só descobrimos quando já estávamos de saída tinham várias opções mas só nós serviram uma de abacaxi que por acaso tinha um gosto muito artificial de abacaxi e era extremamente doce , tive que pedir a pizza doce que já é inclusa no rodízio e demorou de mais pra ficar pronta , só chegou quando estávamos de saída , eles não perguntaram a preferência de sabor da pizza doce , e trouxeram uma pizza de banana com algo que parecia uma calda de chocolate mas não tinha muito gosto de chocolate , eu gostei muito do atendimento de alguns garçons pois eram super educados e bem dispostos , tirando a demora com a sobremesa e a falta de precisão com a mesma, e o fato de não terem opção de refrigerante de 2 litros para famílias grandes, e o fato de não ter jarra de suco natural só serviam copo de suco natural e um copo de e tamanho médio e outras bebidas só em latinha achei o preço alto pela bebida porque independente da quantidade o do tipo de bebida todas custavam o valor de 8 reais, o resto da experiência foi muito agradável sai me sentindo...

Começando pelos pontos positivos, os funcionários são muito receptivos e simpáticos. A pizzaria em si, é confortável, porém peca por ser pequeno e sem circulação de ar, onde em plena pandemia não é nenhum pouco convidativo, acredito que pós pandemia será mais confortável. Fora que a pizza estava excelente.

Pontos negativos: péssima gestão e administração, apenas para constar, no dia que eu fui era uma simples sexta de final de mês e o lugar nem estava tão movimentado é tanto que nem havia fila e também não havia água sem gás, isso é péssimo para o estabelecimento, fora que quem conhece a localidade sabe que há um grande mercado à frente que lá com certeza tinha água para venda ou até mesmo solicitar o motoboy para comprar água. Porém tive que ficar na água com gás, havia o cardápio escrito que tinha caipirinha, mas não havia cachaça, onde já se viu não ter cachaça?? Com isso a alternativa foi pegar uma caipivodka que era absurdamente cara. Outro ponto era a demora para pegar e trazer pedido, ficamos no aguardo da pizza pelo menos 1 hora, tudo muito demorado, chegamos por volta de 20:20, para sair 23:45, devido a grande demora. Mas não para por aqui, o modelo de rodízio deles é o pior que tem, isso está até nas redes sociais, que o cliente tem que ficar toda hora pedindo o que deseja comer, isso é bem desagradável, também nas rede sociais, informava que havia dois espaços para servir, que era interno ou na área externa, porém quando chegamos ao local nem mesa para receber clientes tinha na área externa. Ambiente nem transparece que está numa pizzaria

O que eu não consigo entender é como eles investem tão pesado na publicidade porém com um péssimo serviço, isso não passa de uma propaganda enganosa. Com certeza não recomendo, devido essa falsa imagem, tem muito a melhorar. Acredito que mudando a gestão com certeza mudará o trabalho. Lamentável, o que eu ainda me pergunto é, como não há água para clientes, há água para os...

Cheguei no local, com grande expectativa, visto que me falaram bastante sobre ele. Entretanto, a experiência não foi tão positiva quanto eu gostaria. De início esperamos do lado de fora por aproximadamente 40 minutos para entrar. O que despertou ainda mais minha curiosidade e expectativa. "Nossa deve ser tão bom que tem fila". Mas não foi bem assim... Depois de bastante espera, entramos. Estavamos ansiosos para sermos servidos com as pizzas que passavam, daí mais uma surpresa. Não é mais rodízio. Basicamente eles alteraram o serviço, agora é uma espécie de coma tudo que puder por R$32,90. Que consiste em pedir pizzas de um cardápio e aguardar na mesa até que elas estejam prontas. Talvez seja a modalidade mais rentável para o restaurante, porém não me agradou muito. Tivemos que esperar mais uns 20 minutos até as pizzas chegarem. Finalmente entendi que a demora para entrar no restaurante não se devia a lotação do próprio ou por ele ser muito badalado, mas sim, por que o novo sistema faz com que o cliente fique aguardando muito tempo sem comer, inclusive ouvi murmúrios e reclamações em meses vizinhas. A qualidade das pizzas é boa. Tem bastante recheio, e bastante massa também. Enfim, para quem deseja visitar esse restaurante, sugiro que compre para viagem ou solicite...