Martinha Cachorro-Quente — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Nova Friburgo

Não adianta ter um bom produto e ter um péssimo atendimento!

Mal atendimento e falta de profissionalismos são inadmissíveis! 😡

O mal atendimento, o tal do "sucesso" subiu a cabeça dos atuais donos , depois que os antigo donos fundadores do negócio ( Martinha ) saíram de lá e os filhos assumiram o atendimento ficou péssimo, tanto no presencial quando no atendimento via whatsapp, alem de a qualidade do produto ter caído, parece que estão fazendo um favor em te atender, hoje fui realizar um novo pedido e pasmem me bloquearan no whatsapp ( calma que vou mostrar a falta de profissionalismos deles com os clientes) os mesmos não conseguem entregar no prazo combinado, até aí "tudo bem, acontece'', o problema está em nem dar um mínimo retorno ao cliente como era esperado , em momento nenhum fui desagradável ou mesmo falei qualquer coisa que pudesse ofender a eles, já havia passado 2 horas do pedido feito e já chegava a quase 2:30 horas do pedido era tarde da noite , e simplesmente perguntei se havia previsão de chegar o pedido não me responderam, 30 minutos depois de não ter me respondido eu pedi para cancelar já que já era tarde e fiquei com medo de não chegar a comida está com fome , falei que pediria em outro local devido ao horário ser tarde e eles não ter me respondido com certeza , resumindo , atualmente Não prestam um atendimento profissional, não indico , tem outros locais que prestam o mesmo serviço e vendem produtos similares tão bom quanto o deles então vida que Segue eles não precisam pelo visto do meu pedido e eu muito menos preciso...

(Atendimento rápido e cordial, local aconchegante, lanche maravilhoso!! Recomendo 100% )

Edit: Depois que foi passado adiante é um lugar com gente que parece um pouco que não gosta de trabalhar com isso, atendimento presencial bem dentro do padrão pra ruim, mas o pela Internet supera qualquer escrúpulo Lanche ainda é mais ou menos, mas tem lugar bem melhor. Sei que tem dia que atender muita gente é bem dificil, mas tratar cliente com indiferença e falta de educação sem...

Produtos bons, porém, uma falta de consideração ENORME com cliente, fiz um pedido na descrição estava escrito tempo previsto de 60m à 120m... e simplesmente ESQUECERAM do meu pedido, esperei 2 horas por cachorro quente, desligaram o whatsapp e ficou por isso mesmo, não recebi o pedido, fiquei com fome, somente estresse, perderam 1 cliente. PÉSSIMO,...