Confeitaria e Padaria Sabor & Arte — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

A variedade e o sabor de doces e salgados excelentes, porém o atendimento péssimo. Ao chegar com meu filho e esposo me servi e pesei o prato, porém ao notar que havia a opção livre meu marido questionou à atendente já com um mau humor evidente, se era possível trocar o peso por livre. A mesma sem falar uma palavra pegou nossa comanda e trocou. Alguns minutos depois a mesma atendente que jogava bandejas e demonstrava total insatisfação, veio até nossa mesa e em tom de desaforo nos informou que dessa vez havia trocado o tipo de serviço, mas que deveríamos saber o que queríamos ao chegar no local. ACHEI DE UMA TOTAL FALTA DE RESPEITO. Perguntamos se era possível trocar, caso não fosse sem problemas. Se não bastasse a falta de vontade desta atendente, ao chegar no caixa para pagamento notei que lá também havia o descontentamento. É assim que se perdem clientes, prezam por um produto de ótima qualidade, porém esquecem do bom...

Sempre encomendei salgados e doces na padaria, e meu esposo busca coisas todos os dias. Porém, na última semana aconteceu algo super desagradável, peguei um orçamento para encomendas que dizia válido por 60 dias (os valores no caso) e na semana seguinte quando fui pedir já eram outros preços muito mais caros, alguns itens com diferença de quase dez reais. Não pude ir pessoalmente buscar pq estou com bebê pequeno, quando minha irmã foi teve que fazer o maior aue por causa disso, pois apesar de manter a encomenda pois eu precisava achei o cumulo da falta de respeito, passar um preço e depois ser outro totalmente diferente. Além da falta de tato da pessoa que cobra, que afirmou ser pratica comum da casa, foi dado como prêmio de consolação 15% de desconto, como se fosse um agrado. Achei uma falta de respeito com o cliente... Por esse motivo não vão me...

Encomendamos pois já conhecíamos a padaria e era muito bom há alguns anos atrás, porém a decepção foi grande devido a qualidade dos salgados que estavam

murchos e aparência e gosto de velhos de alguns. A torta estava seca e com recheio de geleia sendo que a propaganda era de ameixa.... Torta assim faria até melhor em casa. Não gostamos sem falar no preço dos itens que não são baratos. Além disso o pedido veio errado, solicitei pelo site fofinhos de salsicha e vieram folhados de salsicha, massa que não gostamos por ser gordurosa. Passamos vergonha entre os convidados e depois dessa experiência...