ESPETO NA BRASA — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

"Minha experiência no restaurante Espeto na Brasa foi extremamente decepcionante. Desde o momento em que entrei, fui recebido com total falta de profissionalismo. A equipe de atendimento parecia desinteressada e não mostrou nenhuma vontade de ajudar.

A variedade de pratos deixou muito a desejar. Os espetos que foram servidos pareciam repetitivos e sem criatividade. Esperava experimentar diferentes tipos de carne, mas acabei sendo servido com os mesmos sabores sem graça repetidamente. A falta de opções, como o Entrecôte, foi um verdadeiro desapontamento.

Além disso, o serviço de reservas do restaurante é um completo caos. Mesmo tendo feito uma reserva antecipada, fui informado de que não havia nenhuma reserva registrada em meu nome. Passei por uma espera desnecessária e frustrante, enquanto via outros clientes sendo acomodados rapidamente.

A atitude da equipe também deixou muito a desejar. Encontrei uma funcionária rude e arrogante, que parecia mais interessada em conversar com seus colegas do que em atender os clientes. Seu comportamento foi totalmente inaceitável e desrespeitoso.

No geral, minha experiência no restaurante Espeto na Brasa foi desastrosa. A falta de profissionalismo, a falta de opções de pratos e a má organização das reservas foram inaceitáveis. Não recomendaria este lugar a ninguém que esteja em busca de uma experiência gastronômica agradável. Há muitas outras opções de restaurantes na cidade que oferecem um atendimento e uma variedade de pratos...

Como eu posso dizer... tem melhores, muito melhores.

Listar:

Minha esposa levou um pote de pimenta, garçons recolheram ela, só fomos da conta em casa. Garçons 90% são um bando de perdidos e despreparados, eu demitiria uns 3 que atendem totalmente sem paciência, parece que tem raiva em atender os clientes. Carne cru? Sim, os caras não sabem assar uma carne Pizzas são bem mas bem ruins, parece que só jogam o granulado de chocolate na massa e aqueles doces de potes saturados do 1.99. Refrigerante vem na jarra, não dá para saber se eles repõem com o resto de outras jarras, mas não duvido nada. Pão de alho, só vendo para acreditar que aquilo é realmente um Pão de Alho. Ambiente apertado, uma verdadeira luta para andar entre as messas e pessoas. Salgados no buffet estavam bons

Não volto nunca mais.

O que valeu mesmo foi a...

Péssima. Fomos em família, temos dois bebês gêmeos de 3 meses, atendimento ruim, mobilidade péssima para confortar crianças sem espaço. E o pior foi no final, que começaram a retirar Buffet antes do horário de fechamento, sem perguntar se estávamos servidos. Minha e eu fomos servir a sobremesa já haviam retirado e todos com cara fechada quando foram perguntados pq não esperavam, não tivemos nenhum respeito e empatia. Ainda mentiram que nos perguntaram se podiam retirar as sobremesas, vendo nos atender nossos dois bebês, se querem ir embora mais cedo não temos culpa. Com as carnes foram tbm passando e perguntando se já podiam encerrar. Ao reclamar houve indiferença de todos no caixa. Espero que realmente percam clientes e aprendam a respeitar. Domingo 03/08/2025. Não recomendo e digo, tem opção muito...