Garfão - Restaurante, Pizzaria e Sushi — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

Prezados, Venho por meio desta registrar minha insatisfação em relação ao uso inadequado das vagas destinadas ao carregamento de carros elétricos em seu estabelecimento. Sou cliente frequente e sempre utilizei as vagas de carregamento quando necessário, respeitando as regras e o bom uso desse serviço. Na minha última visita, no dia [02/10/2024], encontrei a vaga de carregamento ocupada por outro veículo elétrico que, no entanto, não estava conectado à estação de carregamento. Conversei com o segurança do local, informando que precisava utilizar a vaga para carregar meu carro, e que, conforme as boas práticas, a vaga deveria ser liberada caso o veículo não estivesse utilizando o carregador. Entretanto, fui informado de que o proprietário do veículo em questão era um cliente antigo e que havia chegado cedo, justificando a permanência do carro na vaga, mesmo sem estar em uso para o fim a que se destina. Gostaria de expressar minha frustração com essa situação. As vagas para carregamento de veículos elétricos são limitadas e servem a uma função essencial para quem precisa carregar seu veículo. O fato de permitir que um carro ocupe a vaga sem estar em uso efetivo para carregamento prejudica outros clientes, como eu, que dependem desse serviço. Peço que a administração do restaurante adote medidas para assegurar que as vagas sejam utilizadas de forma adequada, dando prioridade àqueles que realmente necessitam carregar seus veículos, e que orientem seus funcionários para gerenciar melhor esse tipo de situação. Agradeço pela atenção e...

Garfão é um restaurante tradicional de nossa cidade, muito procurado para almoço durante o dia e pizzaria à noite. Ele é muito amplo, com vários ambientes, todos eles climatizados. Possui estacionamento próprio, (que fica ao lado ), com guardador de carro, que auxilia no encontro de vagas. O acesso aos salões possui acessibilidade para PCDs, já o acesso ao bufê não. Os banheiros são limpos, porém não observei se são adaptados para pessoas com necessidades especiais. Quanto aos alimentos, digo que há uma enorme variedade, atendendo a todos os gostos e tipos de dietas. Tudo muito bem exposto, com reposição constante, com saladas, pratos quentes, pratos elaborados e outras boas opções. As carnes são diversas, com assados, cozidos e frituras. Boa variedades de sobremesas, que estão incluídas no preço. Também há uma grande opções em banidas. Nos finais de semana as filas nas ilhas do as alimentos são grandes e demoradas. Não há uma diferenciação para o atendimento de pessoas com necessidades especiais e terceira idade. Quanto ao preço, observei duas modalidades, (talvez haja outras), que são livre e por quilo. Achei os preços altos. Aceitam dinheiro, cartões e pix. O atendimento, no geral, é razoável, mas não deixa a desejar. Na saída tem o tradicional cafézinho. Não recomendaria o local para refeições diárias, mas, sem dúvida, uma vez ou outra, vale a...

Gostaria de registrar tanto um elogio quanto uma crítica construtiva. Como cliente, considero o ambiente agradável para refeições com amigos e familiares, além de oferecer uma boa variedade de pizzas. A crítica se refere à gestão, especificamente a postura de um gerente, que, apesar de sua experiência, demonstrou falta de preparo para liderar a equipe. Em diversas ocasiões, o gerente fez críticas severas aos garçons em pleno salão, elevando o tom de voz, o que gerou desconforto tanto para os clientes quanto para os funcionários. Acredito que o controle emocional seja essencial em ambientes como esse, pois o comportamento do gerente acaba afetando o desempenho da equipe. Gostaria de elogiar, no entanto, a equipe de garçons, composta em grande parte por freelancers, que se dedica constantemente para proporcionar uma boa experiência aos clientes. Fico triste ao ver meus colegas sendo tratados de maneira negativa, o que impacta a motivação geral da equipe. Sugiro que a gerência considere implementar treinamentos sobre controle emocional e liderança a seus gerentes, pois um bom líder é aquele que orienta e acompanha sua equipe, ao invés de apenas impor ordens. Agradeço pela oportunidade e espero que minha crítica seja vista como uma contribuição construtiva para o aprimoramento do ambiente...