Império Grill Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

Experiência péssima, antigamente a império Grill era nosso restaurante preferido, sempre comemorávamos aniversários e eventos com grande número de convidados, mas as últimas vezes que fomos, incluindo ontem que foi a última mesmo pois fomos convidados pra comemorar um casamento, fomos muito mal atendidos. O refrigerante é liberado mas o garçom que traz as bebidas é muito mal educado, não olha para os clientes para não pedirem refri, e quando pedimos faz cara feia, e traz 1 garrafa por vez para uma mesa de 15 pessoas. Achei isso horrível, pois se estamos pagando por algo que é livre podemos tomar e comer o quanto quisermos. Sem contar que as garrafas dos refrigerantes vazias ele não retirou da mesa. Não fazia questão de nos atender! Perderam muitos clientes! Minha família não volta mais nesse lugar. Triste ver um lugar que não zela por um bom atendimento, vocês só tem a perder! E a qualidade da comida decaiu também, pizzas e carnes salgadas, deveriam reavaliar essas questões, pois lendo comentários vejo que não fui a única que reclamou de mal atendimento e...

Sempre fui cliente, faz muito tempo que frequento este estabelecimento, hoje véspera de dia dos pais, juntamente com minha família convidei a todos para compartilharem um momento agradável de confraternização e comemoração do dia dos pais, que acabou tornando-se uma grande decepção infelizmente, praticamente serviram pizzas, não vi carne, e as que vieram até a mesa foram carnes fora de ponto secas ou até queimadas com gosto amargo, se reclamo é por que sei que este nao é o padrão, chamei o garcon em tom de brincadeira dizendo que ainda não aviam meservido a carne, o garcon da carne veio a minha mesa e disse se oque ele avia me servido era ovo, não quiz criar caso pois estava com minha familia, sei que provavelmente não era o momento e apenas levantamos pagamos e fomos embora, não satisfeitos e muito tristes com o ocorrido e a vergonha de ter levado outras pessoas ali e serem...

Olá!

Só passando para tecer elogios ao restaurante, levei minha família para almoçar num domingo e gostei bastante da qualidade da comida, o buffet limpo e bem servido o espeto corrido com carnes boas e bem temperadas, os garçons bem atenciosos e amistosos, somente um dos garçons que fica fazendo piadinhas que deixou o ambiente um pouco estranho e desconfortável para a minha esposa e minha mãe. A cerveja bem gelada, e toda a vez que tu pedes uma outra, vem copos limpos e resfriados, a recepção foi cordial e correta o local é limpo e sem muito requinte com mesas bem arrumadas e os talheres bem limpos.

Os banheiros ficam bem longe pra quem está sentado da entrada para a direita do restaurante, mas nada que...