Italian Place Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

Tivemos uma experiência horrível, desagradável no extremo. Ao chegar nos sentimos perdidos, demorou mais de 10 minutos para “começarem” a nos servir. Rodízio chegava escasso e estávamos em três pessoas, optávamos por quem iria aceitar quando o garçom oferecia, pois sempre vinha pouquíssimo que não daria para os três. Além de beeeem demorado. Para nossa surpresa ao relatarmos a gerente, pedimos a conta por estar com fome ainda e precisávamos encontrar um novo restaurante. A mesma nos cobrou o valor INTEGRAL, sabendo que recém havíamos chegado e saído sem ao menos provar 90% do que falaram que iria passar no tal rodízio. Decepcionante. NÃO recomendo mesmo. Quem responde avaliações negativas aqui não tem a humildade de aceitar falhas e acaba deixando a gente mais insatisfeito ainda. Estou acostumada a ir em restaurantes maravilhosos e não poupo elogios a quem merece. Abismada com a resposta de quem se diz...

A comida é excelente: sim, de fato é. Porém o atendimento deixa a desejar. O rodízio passa pouco no final de semana. Eu pedia cardápio de bebidas e sobremesa e alegavam que não tinham, apenas falavam o que tinha e nunca sabiam os preços. Inclusive me disseram que a sobremesa era um valor, e no final na conta vi outro valor (mais caro, óbvio). Eles não avisam que estão cobrando junto os 10%, você só descobre depois que paga CASO você peça a nota pra eles. O custo é muito alto para tolerar esses erros, e é lei não colocar compulsivamente os 10%, para isso, precisam avisar antes de passar o cartão do cliente. Também já vi algumas respostas rudes do proprietário a reclamação de clientes aqui, e isso fala bastante sobre a minha experiência. Prefiro ir em outras opções da região...

Estamos decepcionados com este lugar, pedimos na semana passada uma pizza e veio crua e com os recheios misturados e a porção do camarão diminuido e substituido pelo coração na metade de uma das fatias, ligamos para reclamar e ouvimos o seguinte cometário: entemos vocês. Ontem, para o meu aniversário pedimos um calzone, que veio mal cheiroso, com recheio rançoso, gosto e cheiro muito ruins. Ligamos para reclamar e a resposta foi: novamente, entedemos vocês. Sequer tiveram a boa vontade de recolher a comida, parece não haver interesse em atender bem os clientes. A falta de respeito é grande, parece que temos que aceitar qualquer coisa que nos é entreguem. Infelizmente algo muito ruim foi feito, recebemos comida estragada,...