Kachurrasco — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

First half of our order came very quickly, however, the second half of our order did not come until after the first half of our order have been finished. The explanation was a computer glitch. Then after all the dinners was finished, the tab was reviewed after asking the cashier (she was not pleased) before paying. It turned out two dinners were double charged and a beer was double charged. On top of that one water drink was not provided but charged. We were not happy about the situation and was hoping the dinner would have been smoother. The worst part about this situation was that the people there didn’t care. I always had high regards for this place until tonight (10/20/24). Sorry, I will move you down to the bottom of my goto list; in this world customer is...

Hoje pela noite ( por volta da meia noite, horário de fechamento do de estabelecimento) com meu pai idoso, meu filho de 3 anos, eu esposo, minha mae e meu primo. No horário de fechamento formou-se uma fila para pagamento, e meu pai estava a resgatar seus pontos sicredi para pagamento, com minha ajuda. Nesse momento um senhor de por volta de 50-55 anos, visivelmente embriagado, começou uma confusão na fila reclamando da demora de meu pai - novamente salientando um senhor idoso - em pagar a conta. Ao eu questionar se ele estava com pressa disse que estava e que se meu pai “não tinha internet no celular” ele nao deveria sair para comer fora, o que nao era o caso, até pelo motivo que o proprio estabelecimento proporcionar wifi. Eu retruquei falando que ele stava mais atrás na fila e que deveria sperar sua vez de pagar. Ele disse que tinha pressa. Eu falei que se tinha pressa não deveria então sair para jantar fora. No momento que estavamos saindo do estabelecimento ouvi o acompanhante dele falando para “ não descontar na criança pois não tinha culpa” , but ue foi o primeiro a sair - meu filho de 3 anos - no colo de minha mãe. Após saiu meu pai e e vi que estava de alguma forma agredir fisicamente ele, depois eu e meu primo e por último meu esposo, que talvez por ser homem e ter um porte fisico avantajado, tenha inibido a tentativa de agressão do cliente. Fomos jantar fora para confraternizar no estabelecimento, e na hora de pagar a conta, tivemos quase que chamar a polícia por causa de um cliente mal educado, com pouca paciência, agressivo e total maus modos. Não é uma experiência que busco para confraternizar com meus pais ou meu filho e minha família. Estivemos há um passo de chamar a polícia e do cliente em questão realizar uma agressão física! ( estava em posiçæonpara isso). Espero que, se o estavelecimento de fato é sério e procura clientes com classe, que tome medidas cabíveis pqra que tais situações não se repitam. Filas existem pqra serem respeitadas e todos terem sua vez de...

O Kachurrasco é um tradicional restaurante de Novo Hamburgo, que inovou a muitos anos atrás, servindo em seus lanches uma deliciosa "maionese verde". Também foi pioneira no cachorro quente de espetinho, o cachurrasco. Hoje eles oferecem uma boa variedade de lanches e pratos quentes, sempre muito bem servidos e com um sabor excelente. O local é de fácil acesso, com estacionamento próprio e acessibilidade. Possuí banheiros amplos e bem higiênicos. O salão é dividido em duas partes, interna, totalmente fechada e climatizada e externa coberta. Devem acomodar umas de duzentas pessoas. As cadeiras e bancos não são muito confortáveis e podem se tornar bem desconfortáveis caso o usuário seja mais pesado. Em todos os ambientes tem televisões de tela grandes, onde costumam passar jogos de futebol ao vivo. O atendimento é rápido e cortês. Não me recordo de ter visto uma área kids, mas eles possuem um cardápio que atende os pequenos com uma boa variedade. Não possuem sobremesas, mas tem chocolates, sorvetes e picolés para vender. Nas sextas e finais de semana, sempre há muita movimentação, mas a espera por mesas não é demorada. Os preços dos lanches são compatíveis com a qualidade, de médio para alto, se comparado com outros locais. Já os pratos quentes estão um pouco acima do mercado. As bebidas servidas são as tradicionais e os preços acompanham o padrão do cardápio. Às vezes eles fazem promoções, oferecendo bebidas grátis junto com os lances. Aceitam todos os cartões, Pix e dinheiro. E para encerrar deixo aqui minhas recomendações: O xis salada é o melhor da cidade e o feijão, que acompanha alguns pratos, é muito cremoso e...