Norwood — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

Minha visita a essa hamburgueria foi um pouco misturada em termos de experiência. Começando pelo atendimento, a demora foi um ponto negativo. Pedimos dois chopps, e precisei ir até o caixa duas vezes para solicitar o pedido. O rapaz, um apenas respondeu que entregaria quando o chopp ficasse "pronto", sem fazer muita questão, mesmo com algumas pessoas a disposição. Isso me deixou um pouco frustrado.

Além disso, a batata frita (que chegou antes dos chopps) estava murcha e sem muito sabor. A maionese verde que acompanhava, no entanto, estava muito boa. Quando finalmente chegaram os chopps, não estavam muito gelados.

Por outro lado, a caipirinha estava ótima e foi uma boa surpresa. E, por fim, os hambúrgueres artesanais estavam muito bons. O sabor estava ótimo, a carne estava no ponto e, no geral, o lanche foi muito bom.

Achei o ambiente muito gostoso...

Fomos conhecer o espaço: muito bonito, organizado e limpo, mas acho que está sendo mal explorado. Justifico: se usar a área do "bosque" o pedido precisa ser feito no caixa e já pago na hora, mas se for nas mesas (20 metros pra cima) pode-se usar a comanda. Achei uma regra sem nexo, burocracia desnecessária que não entendi o motivo e desencoraja o uso do bosque, que é o ponto alto do espaço. Se o motivo é a segurança, estamos em Ivoti e 2 ou 3 câmeras e/ou um catraca (ou até alterar o local de entrada/saída e caixa) resolveriam.

Espero que revejam isso, para dar vontade de voltar e rever a avaliação.

Outro ponto negativo: não fazem reservas.

De resto, estão de parabén. O lanche é muito bom, atendimento também e equipe super gente fina. O preço é condizente com o serviço e lanche oferecido e...

Ótimo atendimento, cardápio enxuto, mas funcional e com opções diversas e adequadas de adicionais aos burgers. Tanto o Hamburguer Clássico, quanto o Hamburguer Queen são mavilhosos. Ainda pode ser adicionada em todos os lanches a opção "duplo". Os hambúrgueres propriamente ditos são compostos por "blends". São muito saborosos e com 180 gramas. O local é bem aconchegante, localizado numa pequena, mas linda cidade, situada no caminho para os grandes centros turísticos da Serra Gaúcha. Possuí fácil acesso e ainda proporciona opções de pratos Kids e hamburguer aberto. Para completar, sucos integrais da região e sempre disponíveis umas 3 variedades de chope, além de cervejas artesanais de qualidade. Tudo acompanhado por boa música. Portanto,...