Xis do Bigode — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

O restaurante tem um produto muito bom, especialmente os xis, que realmente se destacam. No entanto, a experiência como um todo deixou a desejar por atitudes que considero lamentáveis. Pedi um guaraná e ele foi servido em copo plástico. Solicitei um copo de vidro e, para minha surpresa, o atendente informou que seria cobrado R$2,00 a mais para utilizá-lo. Além de ser uma prática nada sustentável, transmite a sensação de economia forçada em algo básico. Outro ponto negativo foi quando pedi para dividir o xis filé com meu marido — apenas pedimos para cortá-lo ao meio, e isso também foi cobrado em R$2,00 na conta. Um valor que pode parecer pequeno, mas que deixa uma impressão ruim, principalmente por não ter sido informado antes. São detalhes que impactam diretamente na experiência do cliente. O sabor pode ser ótimo, mas atitudes como essas tiram o encanto e dificultam a...

Saibam com antecedência (pois não lhes é avisado) que, caso peçam um xis cortado ao meio, R$ 2 serão adicionados ao valor do xis.

Talvez tenha sido somente naquele dia, ou devido ao horário, ou qualquer outro fator que tenha influenciado o atendimento, mas, o fato é que um garçom nos atendeu e simplesmente não trouxe as bebidas. Ao pedir para o outro garçom se as bebidas viriam, o mesmo pareceu incomodado com o fato e argumentou que não tinha sido ele a nos atender inicialmente.

Na hora de pagar, vi que a moça do caixa adicionou R$ 2 por xis (meu e da minha esposa) e, ao ser questionada o motivo do acréscimo, me informou que é o custo de ter recebido os dois lanches cortados ao meio.

Vejam bem, não estou reclamando do valor (R$ 4) e sim da falta de transparência por não ter sido avisado antes do custo do corte (algo que aqui na minha cidade...

Pedi xis e dizem que motoboy buzinou nao rolou ,se buzinou de fusca enferrujado,pois vizinho recebeu abaixo da minha rua e ouvi corri e nem era meu. E falaram que eu comentei mal sim comentei mal do pedido anterior com poka maionese e frio tive qie reesquentar na torradeira. Me senti mal pois perdi 1 hr de janta pelo mesmo. E sequer ofereceram reenvio. Compro deles a tempo foi grande...