Empório Doce Mar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Palmas

O google não nos impõe a condição de justificar a nossa nota. Mas ja que pediu vou lhe dizer. Em linha com algumas avaliações anteriores, a comida de vocês realmente é muito boa, na mesma proporção inversa ao atendimento. Das ultimas 5 vezes que estive ai com minha esposa o atendimento foi no mesmo padrão, com grosseria e desleixo com o cliente. Se pedimos para limpar a mesa, fazem cara feia, se pedimos um refrigerante, nos pedem pra entrar e pegar no freezer, se perguntamos onde tem embalagem nos respondem com grosseria perguntando se não vimos que ela está no balcão. E esse padrao grosseiro e rude de atendimento não são dos funcionarios, e sim dos proprios donos. E deixo minha sugestão: se nao possuem vocacao para atendimento ao cliente, ou se possuem atendimento seletivo de qualidade, treinem os funcionarios e deixem eles exclusivos nessa função. E ao inves de bater boca com cliente em canal de avaliacao, deveriam gastar essa energia tentando melhorar esse pessimo atendimento de vcs, e assim conseguir fazer jus ao produto que oferecem. A cada nota minima aqui, precisam de 5 notas boas pra anularem a ruim. Cuidem disso. Amém e que Deus...

Já foi, com certeza, um dos melhores locais de Palmas. Quando iniciaram era sensacional, atendimento, cortesia do dono, croissants sempre quentinhos. Estive outras vezes depois que já havia adquirido fama e não era a mesma coisa. Mas nesse fim de semana, foi uma das piores experiências. Croissants frios, comemos mesmo assim. Perguntei se sairia mais de frango, afiram que sim, mas fui servida com outro frio tb. Já estava pronto, só colocaram no Buffet. A simpatia do dono que era um atrativo a mais, parece que transformou-se em impaciência. Mal olhou na casa dos clientes e em uma das mesas foi até descortês. Observei mais uma mesa comentar também sobre a temperatura dos produtos. Esperamos que seja uma fase e que logo se adequem com a nova rotina, com mais clientes, mais trabalhos. E tb que revejam os horários e a quantidade de produtos que são assados e dispostos no Buffet . Uma das marcas de vcs é o croissant quentinho. Frio existem outros locais, com boa qualidade e menor valor. Somos fãs desse local, mas estão precisando dar mais atenção aos aspectos que fizeram com quem vcs se tornassem o que são hoje. Boa sorte! Bom trabalho! Que...

Fomos comer pizza à noite, sábado.

Comida: a pizza em si estava bem recheada, porém a massa daquelas que chamam “pãozinho”, massa densa. Mas esse tipo de massa é costumeira em Palmas. Pizza no geral bem gostosa. 4/5 estrelas.

Atendimento: aqui que derrubou nossa nota. Atendente no celular enquanto fazíamos pedido. Trouxe uma bebida errada e disse que nós que pedimos errado. Mas tudo bem. O chato mesmo e que derrubou a noite foi o atendimento de quem parecia ser o gerente ou dono. Ele passou o valor final só mencionando os itens comprados mas sem mostrar a comanda com os preços. Depois que pagamos, contestamos o preço das bebidas que pareceu estar 100% a mais que o valor do cardápio digital que tínhamos acesso. O gerente/dono de início não aceitou a contestação, disse que o preço no cardápio estava desatualizado, mas acabou aceitando, depois de insistirmos e respondermos no mesmo tom que ele. Trouxe o valor de troco (75 reais) em nota e jogou em cima do prato sujo de comida. Apreciamos ter dado o troco, mas a situação toda foi constrangedora e desnecessária o suficiente para nos tirar a vontade de voltar ao local.

Local: bonito e...