Mamao com Açúcar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Palmas

Muito ruim a minha experiência. Comprei um yakissoba e veio EXTREMAMENTE salgado, não foi possível comer. Para piorar a situação reportei isso para a empresa no aplicativo por onde comprei a refeição e recebi por whatsapp mensagens irônicas, debochadas e desrespeitosas, porque avaliei UM prato que veio ruim, numa avaliação que O PRÓPRIO APLICATIVO solicitou. Um real absurdo, despreparo com a refeição e com a cliente. EDITADO ABAIXO: considerando a total falta de verdade do representante da empresa, venho apresentar o início da conversa que recebi (porque há audios absurdos à minha pessoa que foram também enviados via whatsapp). Em momento algum fui desrespeitosa na minha RECLAMAÇÃO, que o próprio aplicativo de entrega de comidas solicitou realização. Eu não ofendi a dignidade de nenhuma pessoa física ou jurídica, falei tão somente sobre a refeição que veio sim péssima. Segue abaixo o texto que recebi no meu número privativo, o qual nunca forneci para esse cidadão: "Olá Luciana, bom dia! Recebemos sua avaliação no tonolucro e lamentamos que não tenhamos agradado seu ilustríssimo e refinado paladar. O qual fomos gentilmente avaliado no seu delicado discurso "Salgado dum tanto, mas tão salgado, que eu que sou apreciadora de comida salgada não consegui comer. Tentei salvar colocando shoyu light, mas mesmo assim continuou muito salgado. Decepção total, antes tivesse pedido um sanduiche." A pergunta que fica é, se tivesse gostado será que teria dedicado essa mesma energia para elogiar? Sem dúvida ,não! Mas mesmo sabendo que existe diversos tipos de paladar, somos reconhecidos por chefes renomados da área , há mais de 3 anos funcionando a todo vapor . Que Nesse Natal Deus lhe conceda sabedoria e humildade para ser um ser humano mais amável. Muita luz em sua vida e Feliz Natal. Que o chester não fique salgado." Edição 3: o cara é tão antiprofissional que deu um xilique no meu whatsapp porque fiz uma avaliação DESCONTENTE com o produto. Ele sequer sabe diferenciar deboche de descontentamento, é um completo ignorante do conhecimento linguístico e culinário. Eu cresci comendo yakissoba em São Paulo, nas colônias que faziam festas orientais, por isso falo com propriedade que aquilo era tudo, menos yakissoba. Se o prato é ruim VAI TER RECLAMAÇÃO SIM. Aprenda e conserte seus defeitos na realização do seu ofício. Vai se tratar, quem mandou mensagem grosseira foi o senhor. SOU CONSUMIDORA se vier ruim vai ter...

Se avaliação não tirasse credibilade, suas estrelas não teriam baixado de 4,1 pra 3,9. Vc não respondem a autura da crítica, vcs são infantis e fúteis achando que vão "lacrar" respondendo na ignorância, tava na minha casa por acaso pra dizer que eu comi e enchi o bucho com uma comida salgada, ruim e mal feita? Só fiz pedido pq nn olhei os comentários, mas depois que senti o gosto e a qualidade HORRÍVEL, fui ver os comentários pra ter certeza, e SIM TODOS ESTAVAM CERTOS. Só acha bom que NUNCA comeu yakisoba na vida e ta provando pela primeira vez, propagando enganosa. Não importa se estão nesse ramo 1, 2, 3, 4 anos, NÃO VAI MUDAR O FATO DA COMIDA SER RUIM, SALGADA, MAL TEMPERADA, NÃO TER QUALIDADE E OS DONOS SEREM IGNORANTES, TODA ESSA IGNORÂNCIA E FALTA DE RESPEITO TIR TODA A CREDIBILIDADE QUE TINHAM, gosto não é motivo pra cancelamento, pra recuperarem uma avaliação ruim, precisam de 10 avaliações boas, melhorem como pessoa e como restaurante para terem a credibilidade que julgam ter.

UM RECADO PRA QUEM NÃO PEDIU AINDA, SEMPRE OLHEM OS COMENTÁRIOS ANTES PRA TEREM SE CERTEZA SE VÃO QUERER MESMO COMPRAR, PQ SAIBAM QUE SE VCS NN GOSTAREM E ACHAREM RUIM, NN É A LOJA QUE TEM QUE MELHORAR É VC QUEM TEM QUE CRIAR VERGONHA NA CARA E ACEITAR...

Pedi um prato Yakisoba no Restaurante Mamão com Açúcar pelo aplicativo tô no lucro no domingo, 28/05/23. O prato veio com uma mistura de carne e frango e alguns pedaços da carne e do frango estavam estragados, com gosto e cheiro de carne estragada, além do prato estar queimado, com cheiro, sabor e pedaços de legumes totalmente queimados, pretos mesmo. Não consumi a refeição. Fiz a reclamação no tô no lucro pedindo o ressarcimento do valor de 48,98 reais, eles me responderam afirmando que a responsabilidade da devolução do valor era inteiramente do restaurante. Falei com o Rômulo, responsável pelo restaurante, no que ele respondeu dizendo que não iria devolver o dinheiro, afirmando que eu estava mentindo e querendo comer de graça. Como alguém pode ser tão desrespeitoso com um consumidor? E tão desonesto? A única coisa que me resta é fazer essa reclamação pois não serei ressarcida desse valor. Fica uma lição: comida pronta só de lugares que conhecemos plenamente. Era caso de vigilância sanitária, mas como não tenho saco pra isso, fica só na reclamação mesmo. Vou fazer essa mesma reclamação no Reclame aqui também. E também cancelar meu aplicativo Tô no lucro, pois eles deveriam se responsabilizar também, quando...