Alê Porções e Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Paranaguá

COMIDA PÉSSIMA!! UM DOS PIORES ATENDIMENTOS QUE JÁ RECEBI. Fiz o pedido as 22:30 e recebi ele 01hr da manhã, mandei várias mensagens no aplicativo do iFood e nada de me responderem, minha família foi até dormir de tanto esperar aí alguns minutos antes da entrega chegar eu solicitei o cancelamento pois já estava tarde e ia dormir e o iFood me deu um prazo rápido de 10 minutos para aguardar o restaurante responder e nesse tempo recebi a entrega e entendi que se estava na espera do restaurante responder eles não iriam cancelar pois eu havia recebido, cancelaram; e 30 minutos depois as 01:40 da manhã quando eu já estava dormindo acordo com o motoboy batendo no meu portão pedindo pra eu pagar, valor não tinha sido nem estornado. Falei com a loja através do motoboy e a mulher foi extremamente grossa e ainda veio me acusar de agir de má fé cancelando o pedido e ficando com a entrega, eu nem havia consumido aquele negócio gordurento, me revoltei quando ela disse que o motoboy iria pagar se eu não pagasse, tive que explicar para a linda que não tinha conhecimento algum sobre estorno, cancelamento ou atendimento ao público e disse que iria devolver o produto e eles não iriam descontar nada do motoboy. O que era pra ser apenas um lanche se tornou um stress absurdo por uma falta de profissionalismo horrendo desses estabelecimentos amadores!!! NUNCA MAIS IREI CONSUMIR NESSE LUGAR. Sou gerente de restaurante e sei muito bem a dinâmica de trabalho do delivery, nem o básico do básico eles...

Pedimos uma pizza domingo 21:30h, esperamos por mais de 2:30h sem conseguir contato nenhum com a pizzaria, pois o WhatsApp é controlado por bot e no número ninguém atende, e quando foi mais de meia noite, nós já tínhamos desistido e estávamos indo dormir, eles ligaram falando que deu um problema no forno e não conseguiram fazer a pizza. O problema não foi o forno ter supostamente estragado, mas sim foi a falta de consideração com o cliente, em avisar isso depois de meia noite de um domingo (no caso, já era segunda-feira), mais de 2:30h depois do horário que fizemos o pedido. Depois de vermos vários relatos reclamando da mesma coisa, nunca mais vamos pedir pizza lá,...

Sempre pedi e nunca tive problemas, as vezes havia um atraso ou outro mas o pedido sempre chegava. Hoje fiz um pedido às 20h40, demorou 2h entrei em contato e me enrolaram dizendo que havia saído pra entrega. Deu 1h da manhã e nada do pedido chegar. A sensação é que nem sequer mandaram o pedido pra cozinha. Invés de serem honestos, preferiram enrolar. Péssimo, pago o dobro em outro lugar mas não peço mais nesse estabelecimento. Só não dei zero estrelas porque não tem como!...