Panificadora e Confeitaria Soley — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Paranaguá

Meu marido e eu fomos dia 18/02/2024 tomar café nessa panificadora e pra começar vc entra tem um placa dizendo (pedido pra levar aqui) vi um senhor aguardar 10 minutos e ir embora por não ser atendido, não sei quanto tempo ele estava aguardando lá antes de nós chegarmos. Mas enfim, como ali não era para comer no local fui procurar outra placa e não existia, olhei oq havia de salgados e sentei em uma mesa, como ninguém veio atender fui até o balcão e um cliente me informou que tinha que fazer o pedido ali, ninguém me atendeu até eu chamar, fiz o pedido; 1 quibe, 1 misto quente e 2 cafés com leite. Voltei pra mesa (já havia passado 20 minutos) então depois de 10 minutos voltei ao balcão e perguntei se iria demorar pois vi 2 vezes esvaziar as mesas ao nosso lado e nada de vir nosso pedido, fui avisada que por pedir o misto eles tem que entregar tudo junto e tinha mais 3 pedido na frente ainda. Aguardei mais 15 minutos e veio só o misto e me avisaram que o quibe era com queijo, então pedi pra trocar por bolinho de carne, trouxeram e falaram que iria buscar os cafés, meu marido terminou de comer o misto e nada de vir os cafés ( já havia passado 55 minutos que estávamos lá) então pedi pra cancelar o pedido, paguei o misto e fomos embora. Total falta de...

A Soley produtos de qualidade porém o atendimento aos clientes que vão tomar café da manhã no local é péssimo. Estive domingo passado com minha família. A moça que nos atendeu de cara fechada anotou o pedido no balcão (pq percebi que ninguém vinha até a mesa). Passaram 20 min perguntei o status do pedido pois comecei a perceber que mesas ao lado que chegaram depois da nossa estavam recebendo seus pedidos antes (inclusive itens iguais ao nosso pedido). Tentei chamar a moça que fez os pedidos mas ela nos ignorou. Esperamos mais um pouco e chamei um rapaz, que foi atencioso e ficou de ver o que tinha acontecido com o pedido com essa moça. Continuamos esperando, vendo o rapaz trazendo pedidos dos outros menos o da nossa família. Fui ate a moça e perguntei se tinha acontecido algum problema com nosso pedido, algum problema que a impedia de nos atender. Ela disse que o pedido estava com outro rapaz e saiu. Depois de 40 min chegou 2 mistos quentes. Perguntei dos cafés e ela tinha esquecido. Foi lá buscar e trouxe uma xícara manchada de marca de batom. Pedi a ela para trocar e ela disse que tinha acabado o café. Saímos sem café, chateados. Comentei com a moça do caixa que...

Qualidade dos produtos excelente... Mas oq houve com o atendimento gente? De um tempo pra cá, umas pessoas mal encaradas.. com má vontade de atender e trabalhar..chegamos na padaria, já estava aberta.. a moça que parecia ser nova.. abastecendo as coisas ainda.. e não parou pra nós atender. Tinha até um guarda municipal atrás de nos, cansou de esperar e saiu. Você só abre se já está tudo pronto e posto a vitrine... Vamos selecionar pessoas melhor pra atender... Queria um chineque de doce de leite o rapaz disse q não era.. tive que insistir que era e não gosto... O rapaz do caixa. Numa vontade... Falava tão baixo... Parecia que estava com depressão... Deixando muito a desejar o atendimento.. pessoal parece que não para mais aí .. deve ser o salário ou o ambiente e muito ruim... Vamos rever.. pois os produtos são caros mais são bons . Mas o atendimento faz...