Somos clientes há 3 gerações do restaurante. Sempre saímos muito satisfeitos, no entanto, hoje tive uma experiência não tão positiva. A comida estava excelente, mas me surpreendi com o valor das bebidas, 9,00 um refrigerante. Também pedi para embalar o que não consumi e colocaram o valor das embalagens na conta, sem nem consultar.
Na hora de pagar, solicitei que fosse tirada a taxa de serviço da conta, então começou o constrangimento. O garçom que estava com a máquina na mesa pronto para passar o cartão, se recusou a atender. Disse para pagar no caixa, e virou as costas. No caixa novo constrangimento com outro rapaz, que já informado pelo garçom, novamente tentou cobrar os 10%.
Fiquei muito decepcionado com o comportamento do garçom e do caixa. Desde minha infância só tenho memórias boas do restaurante, mas hoje não me sinto confortável em voltar. A comida é excelente, mas essa experiência de hoje me deixou bem desapontado.
Matinhos está crescendo e se modernizando. Não há mais espaço para esse tipo de cobrança coercitiva da taxa de serviço, sugiro que...
Read moreInfelizmente esses estabelecimento já foi muito bom, mas atualmente não valeria o preço nem se estivesse mais barato.
Qualidade da comida: ainda é bom, porém já não é mais oq era.
Atendimento: é um dos piores do litoral, e olha que aqui tem muito atendimento ruim. No rodízio os garçons ficam forçando a realizar múltiplos pedidos, aí a mesa fica cheia de coisas. Nas promoções, como foi o caso de ontem, dia dos namorados, eles não são capazes de colocar no anúncio nem a quantidade de peças que serão servidas, induzindo os clientes ao erro, e ainda dizendo que é preciso pagar a reserva antecipadamente.
Logo que vim morar no litoral era o melhor restaurante de japonês, atualmente não posso dizer o mesmo! Penúltima vez que eu fui foi ruim o atendimento, porém levei como algo pontual, ontem fui e ainda está da mesma forma, deve ter virado o padrão do estabelecimento.
Não sou de fazer propaganda aqui e bem ganho nada para isso, mas se alguém quiser comer comida japonesa e não se decepcionar, vá ao...
Read morePra quem estiver pensando em ir no rodízio… Infelizmente a última visita foi uma decepção !! Os atendentes instruem os clientes a "pedir um monte de sushis" logo de início, já informando que o serviço piora no decorrer da noite... Ocorre que é um rodízio, vc deveria pedir aos poucos e não encher a mesa com os sushis esquentando e desmontando na sua frente... Nosso primeiro pedido chegou rápido, mas a partir do segundo... Uma espera ridícula... Outras mesas nervosas, clientes levantando a voz por cansar de esperar... Nosso sushi sobremesa chegou antes do salgado e ficou meia hora passando na mesa... Para pedir novos, mais meia hora... Cada pedido novo - meia hora... Ao nosso lado um casal desistiu de pedir mais e foi embora... (será que essa é a estratégia da casa? Forçar um pedido grande pra empanturrar e depois "fechar a torneira"do rodízio?).
Não indico,...
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