Infelizmente tivemos a pior experiência possível no Avenida Lanches na noite do Natal. O pior atendimento que já vi. Se recusaram a fazer um lanche sem queijo (um dos meus familiares não pode comer), mas só avisaram 40 minutos depois do pedido. Alteramos o pedido e o atendente não anotou devidamente. Esperamos mais 1h por outros lanches (terceiro pedido) e também foi anotado errado e veio na sacola para delivery (faltando um lanche) sendo que pedimos para consumo no local. Resultado: duas horas passando raiva, sendo mandados embora indiretamente por duas vezes, sem qualquer ação do estabelecimento para reparar as falhas. Pediram desculpa e justificaram que não tinham funcionários qualificados naquela noite. Espero que consigam fazer do feedback negativo uma oportunidade de rever as posturas e decisões diante de imprevistos que afetam os clientes negativamente. Realmente, uma péssima...
Read morePedi um x alcatra veio a carne fria dura e o queijo frio sabe quando vc derrete o queijo e ele endurece se fica tempo parado veio assim, pedi pra trocar fazerem alguma coisa, fizeram pouco causo não mandaram outro não se preocupam com os clientes tipo falando eu vou resolver vou mandar outro e o motoqueiro pega esse não não estão nem aí com os clientes, estão aí de ganhar dinheiro não dão um real de desconto e veio gelado ainda o lanche nunca mais perderam um cliente pq não estão aí com os outros e estão aí em ganhar o cliente...
Read moreNão tem ordem de pedido, se entrega sai mais rápido, caso um lanche seja mais fácil de fazer tbm são mais rápido, depois de 1 hora e 10 minutos vendo outras pessoas pedir, comer e pagar e cobrança finalmente veio, todos gosto ruim e provocou dor de barriga nas 6 pessoas que comeram, não recomendo de...
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