Infelizmente, tivemos uma experiência bastante frustrante no Restaurante Praiano.
Optamos por uma pizza de frango após o garçom, muito educado, nos informar que seria o prato mais rápido, com previsão de 40 minutos. No entanto, esperamos mais de 1h40min.
Estávamos com nosso filho de 1 ano e 8 meses, e essa refeição seria para nós três, além de considerarmos o horário de descanso dele.
Durante esse tempo, observamos que algumas mesas que chegaram depois foram atendidas antes,
o que indica claramente um problema na organização dos pedidos. Só após nossa reclamação perceberam que havia um erro e iniciaram o preparo. Quando finalmente chegou, a pizza veio com a massa mal assada.
O restaurante estava cheio, mas ficou evidente que não conseguiram administrar a alta demanda.
Registro que os garçons, apesar de prestativos e educados, estavam sobrecarregados e fizeram o que puderam.
Saímos bastante insatisfeitos, ainda precisando pegar estrada para Luís Correia, o que, com uma criança pequena, torna tudo ainda mais desgastante.
Por todo esse conjunto de situações, a avaliação infelizmente é 1 estrela. Espero que em uma próxima oportunidade o atendimento seja diferente e eu possa...
Read moreInfelizmente, minha experiência nesse restaurante foi extremamente negativa. O ponto principal foi a cobrança do cover de R$ 10 por pessoa, que não foi informada previamente. Estávamos sentados próximos ao brinquedo infantil, com o objetivo de comer e levar a criança para brincar, e não para curtir a música. No final, decidimos pagar apenas um cover, mas o garçom, após consultar o supervisor, nos informou que o pagamento de todos era obrigatório, deixando a situação muito desconfortável.
Além disso, o atendimento deixou muito a desejar. Apenas um garçom foi atencioso; os demais eram impacientes, grosseiros e claramente incomodados ao serem solicitados. Alguns itens do pedido vieram incompletos, e quando cobrados, recebemos respostas mal-humoradas.
Quanto à comida, as carnes estavam boas, mas a carbonara estava péssima.
Essa experiência foi decepcionante e desrespeitosa, especialmente pelo constrangimento na cobrança do cover. Não recomendo e espero que melhorem o atendimento e a transparência com...
Read moreFiquei surpresa quando vi vários comentários negativos e experiências ruins. Acredito que ocorreram mudanças após alguns meses, pois não compartilho de algumas insatisfações. Sobre a comida, na primeira vez pedi uma variedade de sushis e drinks. Chegaram no tempo normal, estavam bons e frescos. O drink foi rápido e tradicional. Nada extraordinário, mas nenhum ponto negativo. O atendimento foi rápido e o garçom foi simpático. Na segunda vez pedi uma refeição para duas pessoas (com um pé atrás). De entrada, pastéis de camarão e Petit gâteau de sobremesa. Achei a porção extremamente bem servida para duas pessoas, estava com uma boa apresentação e foi bem rápido para servir. Única atenção é o pouco recheio dos pastéis. O ponto mais positivo foram os garçons que estavam muito solícitos, simpáticos e harmoniosos entre si. O ambiente acho interessante por proporcionar diversas escolhas (fechado, aberto e ainda tinha cadeiras fora), tem espaço para crianças e a...
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