A comida estava satisfatória, entretanto o atendimento é péssimo. São extremamente desorganizados e de uma impetuosa arrogância. Tudo o que pedíamos, vinha com uma resposta e erros. Depois de pedir VÁRIAS VEZES a lula , veio um pratinho pra 9 pessoas e depois fiz a pergunta, Quando vem a outra lula? Secamente respondeu: já trouxe 🤷🏻♀️. Sério??! Pra nove pessoas??? Parecia que já tinha comido diversas vezes e era a primeira 🤦🏻♀️. Depois meu filho perguntou dos doces e simplesmente disseram que a cozinha estava fechada e a garota repetiu várias vezes que fomos avisados 😱. 10 pessoas e várias vezes não escutamos??? A menina que tinha aparelho nos dentes foi a que socorreu a mesa e foi super educada. Essa é nota 10. Veio o drink sem os produtos pq acabaram e não avisaram e lógico que não aceitamos. Acredito que seja um local pra ir de casal pra ter um atendimento melhor, suponho 🤷🏻♀️. Mais que isso é procurar não ser bem atendido. O valor por pessoa continua o mesmo, com um, dois , 20, mas o atendimento, acredito que fica bem diferenciado. Eu indico pra solo ou casal , não dou certeza. E também, marquem logo no início, pois marcamos as 21:15 e sentamos as 21:30. Se é pra engolir e não ter uma boa prosa é um horário tranquilo, mas se não, marquem mais cedo. É muito chato ficar com os funcionários te fuzilando querendo ir embora. A cozinha fecha às 23 hs saímos qse as 00:00hs. Não sabia deste entrave, se não, não teria ido lá
.Dia 26/10/2023, voltamos com os filhos por causa da visita do outro filho. Nós 3 estávamos com pé atrás, mas já no atendimento foi muito amável: destaco Allana e Eliana e todos. A comida veio e totalmente diferente do que da vez passada. Nós simplesmente amamos. Além de estar muito gostoso, a apresentação foi digna de um show., pedimos o completo. Tudo muito tranquilo, sem correria, pudemos conversar, comer, dar gargalhadas. Realmente foi tudo diferente pra dez vezes melhor. Agora eu...
Read moreJá frequentei o restaurante em outras épocas e o festival era excelente: variedade de sushis, combinações criativas, boa quantidade de peças e um ótimo equilíbrio entre entradas, pratos principais e sobremesa.
Infelizmente, a experiência atual foi bem decepcionante. O cardápio do festival mudou bastante e perdeu a qualidade: • Logo no início, praticamente todos os pratos servidos são frituras (hot rolls, bolinhos fritos, etc.). A quantidade é tão exagerada que chega a causar enjoo. • O número de peças de sushi cru (lâminas) é muito pequeno: depois de vários pratos fritos, recebemos apenas cerca de 6 peças para duas pessoas, e mesmo pedindo mais, vieram só 5 lâminas. • O serviço começou rápido com as frituras, mas quando pedimos peças mais elaboradas a demora foi enorme, e as porções eram mínimas (4 peças para cada pessoa). • O festival tem 5 pratos e uma sobremesa, mas pelo menos 4 deles envolvem fritura, o que foge totalmente da proposta de um restaurante japonês de alto padrão. • O valor cobrado foi de R$170 por pessoa (em promoção de quarta-feira!), o que não condiz com a experiência entregue. • Houve retirada de combinações interessantes (como sushis com abacate e molhos diferentes, de maracujá e pimenta), que deixavam o festival mais criativo. • Além disso, uma simples água custa R$6,20.
Os pontos positivos ficam apenas para as atendentes, que foram atenciosas e educadas. Porém, parece que o chef não prova o que serve: o cardápio atual é repetitivo, pesado e com pouquíssima oferta de peixe cru de qualidade.
No fim, o festival que antes era diferenciado agora se tornou caro e pobre em variedade. Se você procura sushi fresco, saboroso e diversificado, infelizmente aqui não vai...
Read moreDecepcionante o Menu Experience e atendimento. EDITANDO A MINHA AVALIÇÃO QUE JÁ FOI EXCELENTE. O menu (foto) que está impresso sobre a mesa, mas não é mais válido, foi modificado e não consta nenhuma observação sobre as modificações. 1- Robata de Salmão: gostoso porém, era frio. Igual os hot's. 2- Yin Yang Tuna Tartare: modificado os acompanhamentos e a apresentação do prato e não consta essa modificação no menu. 3- Trilogia: uma para ser divido em duas pessoas. 4- Otto: era o melhor prato do menu, apesar de estar descrito no cardápio não faz mais parte do menu. 5- Shake cream: já foi bom quando o molho era quente. 6- Sequencia de hot's: são frios! 7- Grill experience: é gostoso 8- Seleção de uramakis e Gunkas do cheff muito fraco. Arroz faltou o tempero, sem sabor e fora do ponto de cocção. Gunkas sem identidade. 9- sobremesa: gostosa, mas fiquei na dúvida se poderia repetir, cada atendente dizia uma coisa, a mesa ao lado repetiu 3x a sobremesa. Atendimento deixou muito a desejar: esqueciam de trazer o prato, repetição esqueceram 3 vezes e erraram 2 vezes o pedido. Detalhe importante: o horário das 19h vai até às 21h. E você é convidado a deixar a mesa às 21h. Por isso, esses atrasos nos pratos e nas repetições NÃO são convenientes. *O menu já foi excelente. Tinha uma identidade própria, era muito saboroso, mas perdeu muito a qualidade. Tem opção melhor, por esse valor na cidade, julho de 2024. Vale a...
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