Bonsai Sushi Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Patrocínio

Pior experiência de toda minha vida em um restaurante! Há uma pessoa que parece ser o dono ou gerente que a princípio é muito educado, porém, muito resistente. Fiz 3 pedidos. A frustração começou com a demora. Chegaram duas turmas após minha chegada e ambas tiveram seus pratos servidos primeiro que o meu (eu estava sozinha e meu pedido era frio). O constrangimento começou quando paguei a conta e ela veio errada. Só percebi o erro depois de pagar. Fui até o caixa, DISCRETAMENTE, e questionei o valor cobrado. A senhora do caixa foi super hostil dizendo que estava certo e me mostrou um cardápio que o valor do meu pedido era diferente do cardápio que me deram para eu escolher. Como QUALQUER estabelecimento que comete esse equívoco, eu, NO MÍNIMO, esperei que ela dissesse "vou devolver a diferença", já que eu fiz meu pedido baseado no cardápio que o próprio rapaz lá do início me deu. Para PIORAR tudo, ela chamou esse mesmo rapaz que parecia ser educado e eu, inocente, achando que resolveria a situação, tornou a situação ainda mais constrangedora. Ele disse "você não acha que o nosso atendimento não vale esses R$3,50 que cobrou a mais na sua conta? Nosso padrão, nosso atendimento..." Minha vontade foi de dizer "Não acho. O meu pedido demorou MUITO. O cardápio do cliente tem um valor e o do caixa tem outro. Fui perguntar se tinha uma opção de um prato e ele achou ruim dizendo que não tinha e que essa opção é 'sem graça e que não é feito de acordo com o jeito certo de fazer um sushi' (ficou menosprezando, sendo que na verdade ele não queria assumir que não tinha pq não conhece)', e, além de tudo, ninguém naquele lugar tem o mínimo de humildade para reconhecer um erro e muito menos valorizar o cliente". Mas não falei nada. Me resumi em dizer apenas para se atentarem aos valores divergentes nos cardápios. Detalhe: o cardápio da moça do caixa estava remarcado a caneta com uma fita crepe. Me despedi, extremamente constrangida, peguei as moedas que a moça do caixa jogou no balcão e ainda agradeci. Nunca tinha passado por isso na minha VIDA e não recomendo esse lugar para ninguém. Depois disso, não tive nem coragem de questionar o valor do suco. Aos proprietários, revejam o conceito de PERFORMANCE NO ATENDIMENTO. A bela decoração e aconchego do ambiente, podem se tornar caros se os clientes começarem a se sentir coagidos e constrangidos dessa forma.

E após a resposta do estabelecimento sobre essa avaliação, ainda saio de mentirosa. Fui bem amena no meu relato. E, pelo visto, só se confirma a falta de humildade em reconhecer o erro. Um erro tão fácil de corrigir e, ainda assim, preferem sustentar a soberba! Enfim, eu ratifico que não retorno...

O Restaurante Bonsai Sushi Bar localizado na cidade de Patrocínio, MG, é, há mais de uma década, uma casa especializada na culinária japonesa. Um espaço charmoso e aconchegante que oferece o melhor da gastronomia nipônica, mas com uma pegada de interior, com muita madeira envelhecida, luz suave e elementos de adorno. O cardápio é variado, oferecendo combos de sushis, além de cevicches, cones e yakisobas, tudo muito bem preparado e saboroso. Há também um ambiente separado, de uso de grupos de até umas dez pessoas, que possibilita comemorações privadas. O atendimento é de primeira qualidade. Eu recomendo conhecer e saborear seus...

If you love Japanese food and have some extra money to spend, this is an excellent option. The place is very nice abs they are taking precautions...