Tilápias Lanchonete e Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Poços de Caldas

Péssima experiência! Reservamos mesa para comemorar aniversário da minha mãe. Chegamos ao local com 15 minutos de antecedência do limite combinado e pra nossa “grata” surpresa a mesa não estava reservada e o salão lotado, sem lugar nenhum! Pq reservou então? Pq????? 10 pessoas e um bolo de aniversário feitos marmotas na porta tentando decidir ir pra outro lugar .. decepcionante o serviço! Falta de respeito! Diga que não faz reserva, mas se fizer seja digno de cumprir com combinado! Eu não volto mais, porém fica o feedback pra vcs melhorarem! Zero pra vcs pelo transtorno caudado a minha mãe!

EDITANDO DIA 17/08 - não tem como responder em cima da sua resposta então vou editar a minha pq fiquei P" da vida de vc dizer que eu cheguei as 21hs!!!! Eu nem ia continuar com isso pq simplesmente não vamos mais ao local e ponto (é assim q funciona a vida, sem dramas). Chegamos as 20:15hs, e vc sabe disso Edson!!! A mesa estava reservada ATÉ AS 20:30h. Vc reservou a mesa pessoalmente para o meu pai no dia anterior. Olha como vcs são incoerentes com o que escrevem... tão mais simples aceitarem o fato de que me atenderam mal e que erraram feio com meu pai... A reserva para 8 pessoas foi feita NO DIA ANTERIOR com horário até as 20:30hs, chegamos com 10 pessoas as 20hs15m e nenhuma mesa estava disponível no local. A incoerência em dizer que a reserva não é feita para 8 e que nós chegamos atrasados é tamanha que eu fiquei admirada... orientem melhor o funcionário que esta respondendo as comentários.... é de ficar...

Excelente opção para a família ou aquele momento a dois.... Aqui você experimentará a melhor parmegiana de tilápia da sua vida, ou ainda, a melhor lasanha de tilápia de toda a região... os pratos são ótimos, muito bem servidos, seja em quantidade ou em qualidade, os garçons são super atenciosos e educados, jamais deixam vc esperando para repor sua próxima cerveja, que por sinal, é a cerveja mais gelada de toda cidade......e o atendimento é nota 1000... sou freguês assíduo.... SUPER RECOMENDO.... o proprietário e amigo Edson e toda sua equipe ficará feliz com sua visita! Parabéns a toda equipe pela excelência no atendimento e nos pratos...

Em Março/23 o atendimento continua ótimo, os pratos com a mesma qualidade e o cardápio mantém os mesmos preços...

Em Outubro/23, o atendimento atrapalhado entre os garçons, onde ambos atenderam a nossa mesa, mas também ambos esqueceram de repassar o pedido à cozinha, nos deixaram esperando por mais de duas horas, até que fossemos servidos, Nota 04 para a equipe.... No que tange ao prato servido, a cozinha continua nota 10 pelo capricho e sabor da lasanha...

A lasanha de tilápia é realmente muito boa. Porém no aniversário de um familiar, fizemos questão de ir mais cedo, encomendar a lasanha e reservar a mesa. Chegando lá, estavam todas mesas ocupadas (ou seja, não adianta nada reservar) e mesmo após desocupar, uma imensa demora mesmo com um senhor de quase 90 anos de pé esperando, por conta do senhor sentamos antes de tirarem os pratos e limparem a mesa e tanto o dono quanto o filho (mas principalmente o filho) foram muito mal educados ao fazermos uma.simples pergunta. Foram 20 minutos até entregarem o cardápio (e quando o filho do dono trouxe, largou o cardápio e nem olhou na cara das pessoas da mesa, colocou de qualquer jeito, pura falta de profissionalismo) e mais 10 até servirem a bebida. E lembra que encomendamos a.lasanha quando reservamos a mesa? Pois é, deixaram pra começar a assar quando sentamos na mesa. Foram 1 hora e 50 minutos de espera, um descaso completo e pra mim maior problema foi a falta de educação do dono e filho, decidimos não discutir para não estragar o aniversário. E mesmo com uma boa lasanha, eu...