Restaurante e Pousada Ponyland — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ponta Grossa

Hoje fui com a minha família conhecer o Restaurante Ponyland. Ao ligar fui informado que eles cobram uma entrada de R$10,00 e que seria servido um almoço (12:00 as 15:00) e a partir das 15:00 um café colonial, ambos cobrados por kg. Sobre o almoço não posso reclamar, as opções eram realmente as que me foram informadas pelo telefone, e uma comida muito saborosa. Mas o café colonial era INEXISTENTE! Eles simplesmente colocaram algumas pouquíssimas opções de doces (algumas tinham apenas um ou dois pedaços disponíveis). Enfim, não estava nada de acordo com as fotos que eles divulgaram do café colonial. Apesar da experiência gastronômica não ter sido a melhor, resolvemos passear pela propriedade e é aí que vem o maior problema. O espaço é amplo e tem tudo para ser agradável, porém o que presenciamos foi um descaso enorme com os animais. Animais visivelmente maltratados. Um São Bernardo (cachorro de porte muito grande) trancado num canil minúsculo. Pôneis andando exaustivamente em um espaço absolutamente pequeno. Os cavalos com o rostinho cheio de bichos e com uma corda extremamente curta que os impossibilita de se mexer e comer, sem falar que não existe local para tomarem água, como pode ser visto pelas fotos. Os coelhos estavam num espaço minúsculo cheio de fezes, com pouca água, e os potes de ração completamente vazios, como pode ser visto nas imagens, coloquei algum mato pela grade e o que vi foi um completo desespero dos bichos em comer aquilo. Um dos coelhos parecia estar morto (certamente pela falta de comida e ambiente inadequado pra eles). O espaço aberto do restaurante tem alguns chalés e esses sim estavam bem cuidados, mas o restante deixava muito a desejar, além de ter um cheiro muito forte de fezes porque o ambiente onde ficam os animais não é nada limpo. Minha esposa relatou que o banheiro feminino no fim da tarde estava completamente sujo, sem papel (acho que ninguém vai ali limpar no decorrer do dia). Enfim, é um lugar que tem tudo pra ser agradável mas que foi uma experiência horrível! Se você se importa um pouco com os animais, não vá nesse lugar! A taxa de R$10,00 que é cobrada para “manter o ambiente e os animais” deveria ser revertida em doação de ração, porque o que eu vi foram animais com fome, sem água e vivendo em...

Fui a 6 anos atrás e o local era bem diferente de atualmente, claro, a parte externa melhorou com mais opções mas em compensação a alimentação banheiros etc piorou muito! Você paga R$10 por pessoa para entrar, o que até aí ok, mas antes esse valor convertia em consumação, hoje não mais. Fomos para o almoço e começou a decepção, mesas que estavam vazias estavam sujas e ninguém limpando, poucos funcionários no salão. Fomos no buffet e uma fila enorme, não andava, desorganizada e com pouquíssimas opções diferentes, eram comidas tradicionais de qualquer restaurante simples. O pior foi na hora de pesar o prato, sim tinha que pesar, não era mais buffet livre (ninguém quis falar o motivo) que era semanas atrás até, os pratos não eram padronizados e com isso tinha que tarar cada modelo de prato para aí ser pesado, isso fez muita fila porque tinha que achar um prato igual aquele vazio para fazer a tara e daí pesar, com isso as filas aumentaram muito. A reposição das comidas vinham mas demorava, algumas comidas estavam frias mesmo tendo acabado de colocar no balcão. As opções de sobremesa era uma piada, gelatina verde e um sagu mal feito que não deu vontade de comer e quando perguntava para as funcionárias se tinha mais gelatina elas davam risada davam de ombro e diziam que não, a mesma coisa acontecia com quem perguntava sobre talheres. Se você vai para café colonial, tem muitos lugares melhores para ir, pois é apenas 1 vitrine com algumas opções de tortas e salgados assados que dá pra ver de longe que eram congelados. Tinha mesa com opções de café água quente etc mas toda bagunçada largada. Atendentes não respondem você ou te entregam o produto pedido sem nem olhar na cara agradecendo ou dizendo que deu certo, nada. O banheiro feminino é uma piada, as portas são transparentes demais, tem apenas um papel que deixa as portas foscas, mas da pra ver totalmente a pessoa lá dentro, tinha pia entupida, lixo do banheiro e da pia transbordando e ninguém tirava pra trocar. O local tinha potencial mas aparentemente está decaindo. Precisa olhar bem quem contrata, pois da pra ver de longe que são pessoas novas que só estão lá pelo dinheiro, não prezam pelo...

No dia 12/05/2024 dia das mães, fomos até o restaurante para comemorar esse dia tão importante. Infelizmente chegando lá virou um tremendo estresse, tendo em vista que a fila para aguardar se formou no meio do sol, não tinha nenhum funcionário direcionando os clientes para que formassem fila em outro lugar (nem sei se era possível) ou para as mesas, enfim, ficamos uns 15 minutos no sol esperando pra entrar no restaurante, quando finalmente chegamos ao buffet, muitos alimentos haviam acabado (eram 14 hrs e o almoço iria até as 16h). Questionamos uma senhora que trabalhava lá se iriam repor os alimentos ali, pois teríamos que retornar ao final da fila se fosse demorar, respondeu que iria trazer, mas não retornou, por isso tivemos que se contentar com o que tinha no momento. A senhora funcionária estava visivelmente irritada trabalhando, pois jogava a comida no buffet, atendendo todos com má vontade. Não bastasse isso, havíamos solicitado que limpassem uma mesa para nós, a surpresa que tivemos foi que quando finalmente conseguimos pegar comida e ir sentar, a mesa continuava sem limpar (uns 20 minutos depois da primeira solicitação) com pratos sujos, garrafas de cerveja e muitos mosquitos, sim, tivemos que comer nessa mesa (pois estávamos com pet e tínhamos que sentar no lado de fora do restaurante e aquela era a única mesa disponível). Após pedir três vezes a alguns funcionários, uma delas ela finalmente retirou as louças e garrafas, mas não retornou para limpar a mesa ou ver o que queríamos beber. Para finalizar, uma fila gigantesca de 30 minutos pra pagar o belo almoço, pois estavam apenas em duas funcionárias e um sistema travando. Foi um alívio sair desse restaurante onde nunca mais quero voltar e nem indico pra ninguém! Um descaso, principalmente por se tratar de um dia tão especial, o que foi prejudicado pelo mal atendimento. Destaco que em um momento, uma das funcionárias chegou reclamar do valor que estava recebendo para trabalhar tanto, que segundo ela foi 100 reais o dia, sugiro que o dono do restaurante remunere melhor seus funcionários e contrate mais pessoas futuramente, para evitar esse tipo de situação com os seus...