Azafrán bar & bistrô — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ponta Porã

This restaurant is located inside the Hotel Barcelona. I do not recommend it. This was the second time we had eaten there. The first time was in October of 2022. Nothing much has changed. It took over an hour to get our food after ordering it. We watched four tables come in after us, and each one got their food before us. The table next to us had a couple. He got his burger and finished it before the lady got hers. We asked the waiter twice about our food and was told "it's coming". Once it did come, my daughter's pasta was undercooked and almost hard. The waiter brought two grilled chicken plates, one for me and one for my husband. The problem was that I had ordered the burger and fries, not a grilled chicken plate. He took my plate back and brought out my burger. By this time, I was very hungry and dug into my food. I ordered the burger well done and I was very clear that I can't see pink meat or I'll get sick and can't eat it. I'm sorry, but I can't handle pink meat. I'm very picky about this. It literally makes me want to vomit. Three bites into the burger, and I was done. It was bloody red. The only plus about this meal was our waiter. He was very attentive and checked on us regularly. I can, with all honesty, say that I will not eat...

Vou começar ELOGIANDO o restaurante, comida do restaurante SENSACIONAL e dizendo que como cliente me hospedava no hotel apenas pela comida do restaurante, inclusive tenho VÁRIOS amigos que quando vão pra Ponta Porã sempre come no restaurante justamente por que sempre falo e elogio. Porém devido ao descaso no dia 04 de outubro onde o restaurante aceitou meu pedido na mesa, esperei 40 min, chamei o Garçom para perguntar sobre o meu pedido, eles falaram que meu pedido demoraria PELO MENOS mais 30 minutos pq eles estavam atendendo um evento no hotel e tinha 40 pizzas na minha frente. Questionei o fato de Não terem mencionado quando eu fiz o pedido, para que eu podasse escolher se iria ou não aceitar esperar 1 hora e meia, Esperei 40 min e perguntei sobre meu pedido e somente aí me falaram que eu teria que esperar mais pelo menos 30 min! E detalhe se eu não tivesse perguntado eu iria ficar esperando quase 1 hora e meia sem NENHUMA satisfação. Como cliente e frequentadora do restaurante me senti insignificante, e obviamente me retirei do local e inclusive NÃO VOLTO E NÃO INDICAREI MAIS. Obs; A atendente não pediu desculpas, não tentou se retratar só cobrou minha bebida e falou OK. Avaliação: 1 estrela, pelo descaso e funcionários...

Poderia dar mais estrela porque gostei muito da pizza e da salada que comi lá, preço do cardápio bom, mas porém aconteceu algo inusitado uma barata subiuuu na minha perna, pensa no pavor aiiiiiii que horror, ainda bem que só vi ela depois que bati a mão e ela já estava no chão correndo, affe ali já fiquei desgostosa. Depois vem mais uma decepção quando pedi a conta a caixa coloca outro preço na nota diferente do cardápio. Exemplo vinho de 65,00 ela colocou 68,00 garrafa inteira, vinho 1/2 garrafa de 35,00 ela colocou 38,00, marula dose 10,00 ela colocou 12,00, sempre querendo faturar mais um pouquinho no preço, sendo que você já paga o 10% do bar bistro. ENTÃO TEM QUE FICAR ESPERTO QUANDO A CONTA VIM, CONFERIR MESMO, "PORQUE DE GRÃO EM GRÃO A GALINHA...