Da Silva Pastéis Gravataí — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

As imagens falam por si só! Infelizmente perderam um cliente ativo, vários pedidos pela plataforma deles e que antes já havia pedido pelo ifood tbm! É complicado gastar pra comer um lanche em família e ter essa experiência desagradável de nem conseguir engolir por conta do gosto e do cheiro de podre... mesmo assim tentei dar mais uma chance, pois nunca tivemos oq reclamar dos pedido anteriores assim como disse no momento do ocorrido. Porém no dia seguinte tentei reaver os pastéis assim como combinado e fazer um novo pedido, simplesmente não me responderam mais, chamei de outro número e responderam na hora, passaram informações que solicitei, mas e essa minha mensagem sobre os pastéis foi ignorada!...

Olá, o pastel do estabelecimento é realmente muito bom, um dos melhores que eu já comi na região.

A única coisa que eu não gostei foi um momento que eu passei pelo corredor da loja e vi a funcionária vestida de cropped regata, de chinelo e sentada como se nada tivesse acontecido, e isso me deixou um pouco incomodado, pois da mesma forma que o lanche tem que ser bom, o ambiente, atendimento e apresentação também tem que ser, digo pois eu fiquei pensando "é ela que frita os pastéis?" E isso da uma sensação de desleixo e maus cuidados para o serviço prestado. Mas de resto, o pastel é maravilhoso, só isso que realmente...

Pedimos muitas vezes, pastel muito bom. Mas o que aconteceu ontem eu ainda não consigo acreditar, pedimos 4 pastéis as 21:44 com previsão de entrega entre 40 e 60 minutos. As 21:50 comecei a pedir uma previsão de entrega, as 23:25 fui informado que o motoboy já tinha saído... Porém não recebemos nada, as 01:07 recebi uma msg que o pedido tinha saído para a entrega. Simplesmente não recebemos nada, nem os pastéis, e nenhuma satisfação, completa falta de respeito com o cliente. Era só ter falado que não tinham como entregar seria muito mais inteligente....