Darling Lanches & Hamburgueria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

"Hambúrguer no DIA DO AMIGO"- só se for o "AMIGO da ONÇA" No dia do amigo, a Darling Lanches resolveu oferecer uma "promoção" (limitada) do hambúrguer americano em dobro. Resolvi experimentar! Minha primeira surpresa, foi que a tal promoção, não era assim "aquela BRASTEMP" (rs), uma vez que a estória do referido "desconto" não era bem assim. Mas, como já tinha combinado com os amigos que lanche seria por minha conta, decidi arriscar... e me dei mal. As 15h (da TARDE), fiz o pedido para a entrega as 20h (da NOITE) de 2 hambúrguers com batata, 1 xis e 1 cachorro quente, pelo site da empresa. Para os menos atentos: o pedido foi feito com 5 HORAS DE ANTECEDÊNCIA. Pois bem (ou mal)... Deu 8 da noite e nada... 9 e nada. Já tinha até "lembrado" o funcionário da hamburgueria em relação ao nosso pedido e recebi msg que estava a caminho. Minha esposa, com vergonha do outro casal que estava com fome, também mandou msg pra eles e recebeu a mesma msg. Deu quase duas horas depois e nada. Resolvi chamar e questionar o que houve, porque já tinha passado 6 horas do pedido original e o endereço fica próximo do restaurante. O trajeto para entrega levaria apenas 15min (qdo muito). As 22 horas, me informaram pelo whatsapp que mandariam outro motoboy (imaginei então que o primeiro havia se perdido!). Perguntei na msg, como uma empresa pode atrasar tanto um pedido e não tive uma satisfação, só recebi um pedido de desculpas com a promessa de uma cortesia pela demora absurda. Depois das 10 da noite chegaram os lanches... SEM CORTESIA alguma pelo aborrecimento. Nem condimento enviaram junto! Então, avisei o atendimento que fez de conta que nada tinha acontecido. Pois bem, fui experimentar a comida sozinho, já que o casal de amigos foi pra casa com fome e minha esposa já tinha até escovado os dentes e não queria papo comigo (acho que foi porque o DARLING não nem um pouco querido com seus colegas). Minha nova "surpresa" ficou por conta da comida do restaurante, que eu fiz questão de degustar para fazer uma avaliação justa e ela estava muito abaixo do razoável. As batatas estavam frias e "molengas". A carne do Xis, bem como a dos dois Hambúrguers estava muito salgada. Só o hot dog se salvou. VIVA ao cachorro quente! Enfim, a experiência com o DELIVERY DA DARLING HAMBURGUERIA FOI UM TOTAL FRACASSO e os lanches seguiram o mesmo caminho... Infelizmente, para minha casa! NÃO OS RECOMENDO DE...

Bom... Retornei pela 2° vez a convite da mesma amiga, que fui pela 1°. Em uma quinta pedimos uma ala minuta e tomamos 2 cervejas de litro... Nesse mesma noite, tinha um músico muito bom, o que tornou a experiência um pouco melhor... Uma boa música... Porém o atendimento é muito ruim, garçons, precisamos várias vezes ficar catando pra sermos atendidas... a comida estava mediana.. As batatas pareciam requintadas e sentíamos o gosto da gordura... Hoje a convite fomos novamente... Decepcionante... foi pedido um hambúrguer, muito gorduroso, sem sabor nenhum e fritas gordurosas... outro pedido foi batata, com carne de costela desfiada e queijo... Além do queijo ter vindo gelado em baixo da carne de panela que aprecia requentada... a batata estava horrível! Sem falar no atendimento... Péssimo... garçons totalmente despreparados... fizemos o lanche e continuamos bebendo e só retiraram a mesa quando nos levantamos pra ir embora... total falta de noção dos funcionários... Não vi os donos no local... Tirando o músico, novamente péssima experiência... deixa muito a desejar em atendimento e sabor de comida... Em relação a valores... são de medianos para caros... Mas não baratos para justificar a falta de bom atendimento! Nao volto...

A única coisa boa é a ala minuta realmente a melhor da região. Quanto ao humburguer, xis, e outros... Qualidade péssima tanto da carne quanto dos outros ingredientes. Na hora do almoço o atendimento é bem melhor. A noite não aconselho pois por ficar muito cheio acredito que isso também é um fator para cair a qualidade não só no atendimento quanto nos lanches. Isso não é uma crítica destrutiva que fique bem claro. É apenas o retrato da realidade que eu e meu marido notamos a mais de 3 anos que conhecemos o lugar. Fica a dica para os donos, melhorem a qualidade de seus ingredientes dos lanches e tb dos funcionários da noite que fazem os lanches, alguma coisa não está legal nessa parte. O lugar tem um grande público um grande potencial para melhorar porém não estão explorando isso. Os preços do lanche pela qualidade...