Entrecot & Cia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

DECEPCIONANTE. Nao recomendo nem volto.

Pontos positivos: a carne é boa, o lugar tem estacionamento amplo, ambiente ok.

Pontos negativos:

1- Preço elevado.

A carne (entrecot) é boa mas nao justifica o preço. Um entrrcot tao bom quanto e na mesma quantidade se encontra pela metade do preço no parrila del sur por exemplo. Usando o mobo, a carne do parrila fica quase 3x mais barata.

2- A salada.

Pedimos um combo oferecido pelo garçom que viria acompanhando de salada e salada de maionese. A salada alem de vir numa porcao minuscula (visto que o combo é pra 2 pessoas) veio murcha, feia com aspecto de velha e a montagem de qualquer jeito. Totalmente incongruente com o discurso da casa de "prezar a qualidade".

3 - Inflexibilidade parte 1.

Como falei antes o combo vinha com maionese. Porem eu e minha namorada nao comemos maiones ( so a minha mae e nao é grabde fã). Perguntei ao garcom a possibilidade de substituir por outro item, prontamente negada. Fiz a proposta de pagar o valor de diferença entre a maionese e o item que eu gostaria ( queso parrillero) também rechaçada.

4 - Inflexibilidade parte 2.

Resolvemos pedir a batata. Porem ela é preparada com gorgonzola e requeijao e minha namorada nao gosta de gorgonzola. Pedi para substituir ou trocar por outro queijo, o que OUTRO graçom me falou ser impossivel. Ou seja, a nao customizaçao de absolutamente nada é orientaçao da casa. De premium isso nao tem NADA.

5- Serviço.

A maldita maionese que a minha mae ia comer se quer foi nos levada a mesa. Tive que pedir pro garçom, 20 minutos apos termos sidos servidos. Serviço muito premium tambem.

6 - Falta de opçao para nao carnivoros.

Ok, a casa é pra quem curte carne, esse é o publico alvo. Porem invariavelmente quem gosta de carne tem em seu ciclo pessoas que nao consomen tais produtos. Pra quem nao consome é terrivel: além de poucas e caras opções, como mencionei antes a salada é um fiasco.

7 - Queso Parrilero.

Isso é mais uma opiniao de gosto pessoal: nao curti a montagem do prato. Achei que em pedacinhos pequenos como fizeram, alem de ficar menos derretido pareceu tambem ser uma porção menor que as apresentadas em outras casas.

8 - Promoções duvidosas.

Fiquei com a sensaçao que as cervejas e suas promoções sao do tipo " 50% de desconto do dobro do preço"

Enfim, fiz uma baita propaganda previa para irmos ao estabelecimento e estava com uma expectativa elevada pro local. Saímos todos muito...

Visitei o restaurante por indicação de um perfil famoso no Instagram, que obviamente foi comprado por eles, pois a experiência que oferecem é decepcionante. As porções são extremamente pequenas. Sim, é possível repetir, mas a espera para trazer mais um pedacinho de carne foi tão longa que perdemos até a fome.

Ao compartilhar minha experiência no Instagram, o restaurante respondeu de forma irônica (assim como respondeu VÁRIOS comentários aqui no Google também) lá eles escreveram:

‘Não servimos 350g de carne nem um prato fundo de risoto para a pessoa poder degustar 60 variedades. Não faz sentido a pessoa ir no formato liberado e comer só uma coisa.’

Só pelas respostas desse restaurante já dá para perceber que a pessoa responsável não aceita críticas, você é obrigado a comentar só coisas boas

Ou seja, além do serviço questionável, ainda ridicularizam o cliente publicamente. E é por isso que estou comentando e avaliando aqui, para mostrar minha indignação. Se pago pelo rodízio, deveria poder escolher o que consumir sem restrições. Se quero comer apenas carne e não me interesso pelas outras 60 opções, isso é uma decisão minha. Mas, ao pedir mais entrecot, fui informada de que só poderia receber duas porções de cada item do rodízio. Isso não é ‘comer à vontade’, como prometeram na propaganda, isso é limitação disfarçada. E detalhe: as ‘duas’ porções deles não equivalem nem a uma porção de restaurantes tradicionais.

Resumindo: pagamos quase R$500 por um serviço abaixo do esperado e ainda fomos tratados com descaso. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM! Prometem tudo e não entregam NADA 👎 e pelas respostas que dão aos clientes, parece que o dono é uma criança mimada de 2 anos. E já aviso que se vier responder com ironia aqui também posso fazer muitas outras...

Péssima experiência. Não recomendo pra ninguém. Deveria ter a opção de fazer os pedidos direto ao garçom. O Tablet é para simplificar, acaba complicando mais pois os garçons não sabem explicar direito o sistema dos pedidos. Se eu tive dificuldade de compreender, imagina uma pessoa com mais idade. Garçons despreparados, com exceção de uma moça muito simpática. O maître tornou-se grosseiro após uma das pessoas que estava na mesa dizer que não pagaria a taxa de serviço de 15 reais, visto que é um auto atendimento no tablet, estilo pedido ifood. Confusão na hora de pedir as bebidas. Quanto à comida, a qualidade das carnes era boa, mas as porções deixam a desejar e chegam frias na mesa. Entendo que as porções sejam pequenas para que possa se experimentar vários cortes, porem como só pode ser solicitado 3 de cada item por pedido, as poucas coisas que gostei, tive que esperar pra poder repetir. Acompanhamentos insossos. Até a farofa estava ruim, a da yoki consegue ser melhor. Pão de alho industrializado, de última. A Lula não conseguimos nem experimentar, de tão feia a apresentação. Achei desconfortável pagar além do valor do jantar, 25 reais de taxa de serviço + couvert artístico, por um serviço mal prestado e música ruim. Muito diferente do que mostra o Instagram. Jantar que era pra ser uma comemoração memorável, virou uma história de terror. Uma das piores experiências gastronômicas que já tive. Fomos até a zona sul para conhecer o restaurante, com altas expectativas e foi...