McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Minha reclamação não é como cliente, mas sim como entregador da Rappi. Peguei o lanche no estabelecimento e me desloquei até à casa da cliente. Finalizei a corrida, ela tinha me passado o código para encerrar o pedido assim que cheguei, abri a bag e o pacote estava ensopado. Batatas, o sanduíche tudo encharcado de refri, pois o copo de refrigerante (foto) colocaram de lado e caiu. Colocaram no pacote junto do lanche, um pacote único! Todos sabem que nós entregadores temos compartimentos nas laterais da bag que servem para armazenar latas, garrafas e o pacote em SEPARADO desses copos. Mas me entregaram um pacote único, com tudo junto dentro, não me dando oportunidade de colocar nas laterais, pois eu não posso violar o pacote do cliente. Percebi isso e torci para que nada ocorresse, mas não deu outra. Entrei em contato com o suporte da Rappi, ninguém me retornou. Liguei para o estabelecimento onde fiz a retirada, ninguém me atendeu. Desativei meu aplicativo da Rappi para não receber mais pedidos, pois decidi retornar até a loja para pegar outro lanche para não deixar a cliente sem o que ela pagou e não deixar a imagem da loja mais manchada do que já ficou. Chegando lá expliquei todo o ocorrido e falaram que não podem entregar o refrigerante do combo específico em garrafa ou lata, que era padrão, mas eu já levei outros combos semelhantes mas o refrigerante em SEPARADO mas, nesse caso, colocaram tudo junto. Então fizeram outro lanche, entregaram o refrigerante num pacote isolado, voltei e entreguei para a cliente, que agradeço por ter sido muito solícita e paciente com toda essa situação. Esperou eu ir lá e retornar e ficou indignada com a loja que não me atendeu, pois desse modo eu poderia conseguir um número com eles para mandar as fotos, comprovar a situação e já adiantar tudo, chegar lá e já levar o novo lanche e não ficar esperando, como foi o que aconteceu. Como eu disse eu desativei o aplicativo e voltei a loja, ou seja, fiz uma viagem extra, fora do "expediente", peguei muita chuva (não tinha escolha de ficar embaixo de um pilar e esperar passar) correndo o risco de minha bicicleta estragar. O que a loja vai fazer por mim para compensar essa viagem extra? Vocês não me deram auxílio porque se tivessem me atendido poderiam chamar um motoboy para levar o lanche novo, a cliente ia passar o endereço para voces sem problema pois eu estava ligando na frente dela. Voces colocaram o refrigerante junto com o lanche e sabem que temos as laterais da bag para tal. O que será feito por mim por parte de vocês?! Espero no mínimo, no mínimo, um bom desconto em um lanche! Caso nada for feito, não só vou solicitar a RAPPI que bloqueiem essa loja, como também vou procurar meus direitos, porque por mais que sejamos autônomos, a uma política que nos rege, e eu não estava trabalhando quando fiz esse retorno a loja e da loja para a cliente novamente. Estou mandando fotos que mostram o inconveniente com o lanche, a cliente está segurando, minha bag cheia de refri e uma mensagem da cliente confirmando...

Primeiramente ao chegar o local se encontrava uma zona, muita sujeira para todo lado, tirei as bandejas de um mesa, e limpei com álcool e papel para poder sentar, quando meu lanche ficou pronto abri a embalagem todo torto e mal feito e tomate verde, evidente que foi feito de qualquer jeito, após o lanche resolvi comprar dois colossos, fiz a compra no totem e não dizia que estava sem sorvete de chocolate, tive que aceitar o de creme que não gosto,meu pedido era o número 162 e não se encontrava na tela, e nada de chamar, fiquei esperando e nada, tive que ir pedir para fazerem meu sorvete e veio totalmente fora do padrão como pode ser visto na foto, e derramando calda, questionei o atendente e ele disse que quem fez era novo, mas e o treinamento? Já trabalhei no Mac do aeroporto a muito tempo atrás e o treinamento era bem rígido e sempre o treinador junto para não sair nada fora do padrão, então não tem desculpas. Decepcionante de mais, dinheiro jogado no ralo. Tinha mais clientes insatisfeito recebendo lanches desconformes. Esse "Méqui" do Boulevard do Triângulo precisa melhorar a qualidade de atendimento, organização e qualidade dos lanches urgentemente, pois não é a primeira vez que você sempre é...

Fui no Mac na última sexta feira dia 25/10 Sai de lá bem decepcionada, fizeram uma reforma toda no local a pouco tempo,o ambiente ficou bem bacana,mas o atendimento e a limpeza estão péssimo. Primeiro,no painel tinha apenas três brinquedos,comprei 3 lanche infantil na hora de pegar o brinquedo não tinha mais um deles e se recusaram a tirar oque estava na amostra. Segundo,no mês de outubro tinha uma promoção brinquedo em dobro,onde eles não estavam fazendo a entrega dos mesmos, só me deram porque eu reclamei,as outras pessoas também não estavam recebendo. Terceiro,voltei pra reclamar do suco que estava horrível,uma água colorida sem gosto,neste momento meu filho olha pro lado e me diz. "Olha alí mãe ele mentiu pra mim disse que não tinha mais o brinquedo" Tinha acabado de colocar vários daquele que minutos antes se negou a entregar pra mim. Quarto,a limpeza do local tava um lixo...onde se pega os guardanapos tinha lixo espalhado por todo lado até em cima dos guardanapos mesmo,e o banheiro transbordando papel pra tudo que...