Mini Kalzone | Gravataí Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Hoje fui com meu namorado ao Mini Kalzone no Shopping Gravataí. Já havíamos ido outras vezes ao local, mas, desta vez a experiência foi tão ruim que decidimos deixar essa avaliação para quem quiser "conhecer/frequentar".

Fizemos o pedido pelo totem:

1 suco caju 500 ML; 1 suco caju 700 ML; Mini kalzone Nutella; Maracujá Mega Irado;

Observações/ Problema 1:

O kalzone foi entregue frio, a massa ficou completamente dura, machucando a boca levemente ao comer; No lugar do suco de caju, foi entregue à nós dois sucos de acerola. (Não coados) O Maracujá que supostamente deveria vir acompanhado de "biscoito oreo", foi servido puro em uma poção menor.

Relatando o acontecimento:

Informamos às atendentes no balcão sobre o erro na entrega do pedido. A atendente 1 provou o suco, afirmando ser caju. Contestamos, então a atendente 2 afirmou ter se confundido dizendo ser acerola.

O cúmulo foi a atendente 1 retornar com o mesmo copo que ela "LEVOU ATÉ A BOCA", repito, "COLOCOU NA BOCA", e perguntar se queríamos ficar com aqueles sucos mesmo, já que o caju não estava disponível!

Recusamos, e com desprezo apenas decidimos escolher um novo sabor (Direito nosso). Além do ocorrido, pelo menos ofereceu a troca do Maracujá que foi servido numa porção menor. Enfim, escolhemos:

1 suco manga 500 ML; 1 suco morango 700 ML;

Observações/ Problema 2:

Foi servido à nós ambos os sabores, mas com as porções trocadas; Os sucos vieram com muito mais água do que fruta; Os sucos vieram sem açúcar; Demoraram a entregar o Maracujá que ficou derretido; Vários momentos invalidaram nossas reclamações sem escutar como se nós não tivessemos razão. ( informações na nota que apresentamos no caixa mostrando item por item que estava errado, e só então houve um consenso.)

Surgiu um terceiro atendente. O tal, um homem, antes de entregarem à nós a segunda tentativa de pedido ( que também veio errado), segurou os copos de suco com as famosas "FRANCESINHAS POR BAIXO DA UNHA", para ser mais explícita SUJEIRA PURA!

Resumo, não pediram desculpas, não tentaram nos agradar apesar do erro. Sem contar a preocupação com a higiene dos empregados do local que é péssima.

Decepcionada. Não voltarei a comer no local tão cedo e também não indico a quem gostaria de conhecer...

Sempre que venho ao Shopping de Gravataí passo no Kalzone, e sempre recebi tudo certinho. Hoje, como de costume pedimos: 2 sucos de 300ml de maracujá 1 suco de 300ml de morango 2 kalzones de Nutella O suco de morango veio extremamente doce e os sucos de maracujá aguados. O Kalzona de Nutella, na primeira mordida, vazou uma quantidade absurda de óleo e que chegou a sujar a mesa inteira. Fomos até ao balcão solicitar a troca, pois sempre peço de Nutella e nunca veio dessa forma. Os atendentes disseram que era normal e ficaram rindo e debochando da situação. Pedi meu dinheiro de volta e a caixa ainda me deu o valor a menos e só percebo após.

Era um lugar que sempre comprávamos, mas por conta do mal atendimento e deboche de todos os funcionários presentes no momento, nunca mais iremos comprar. Revisem melhor os funcionários, pois estão perdendo clientes assíduos por conta desse...

É um ótimo custo benefício. Os kalzones são deliciosos, bem recheados. Poderia ter opções veganas, sem lactose e glúten. O sabor é ótimo e os sucos são naturais e muito bons. O açaí já foi bom, hoje não consigo mais comer por ser extremamente aguado. O ambiente, como na maioria das vezes é em shopping, não me agrada. Apesar disso, é uma ótima opção para quem quer comer algo rápido e gostoso - bem melhor que os famosos fast-foods gigantes por aí… Recomendo o de frango com bacon e também o...