Speranza Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Velho

Não recomendo, fiz um pedido ontem 04.12 e demorou quase duas horas para ser entregue, e além disso o pedido não veio completo, esqueceram de mandar a pizza pequena doce, e a pizza que foi entregue chegou fria. Liguei no estabelecimento e disseram que iria mandar a pizza pelo motoboy, esperei até meia noite e não foi entregue. Hoje 05.12 liguei novamente para saber o que aconteceu com o pedido, e não souberam informar, deram a desculpa que estavam com poucos motoboy para entregas. Então eu pedi que a pizza fosse entregue hoje, e a responsável pela pizzaria informou que mandaria. Fiquei aguardando por duas horas, então entrei em contato novamente, e ela me falou que não poderia enviar o pedido porque estava sem nenhum motoboy para entregar. Uma grande falta de respeito com o consumidor, não peço mais nada. Me deixaram esperando e se eu não tivesse entrado em contato estaria esperando até agora. Se o estabelecimento não tem motoboy suficiente para entrega, tem que tirar a opção do Ifood, para deixar de fazer o...

Nas duas primeiras vezes foi tudo bem. Tive um problema com a pizzaria quando a mesma chegou toda amassada e fria resultante da demora de quase 3h e a justificativa foi que o quadro estava reduzido e isso não é problema meu. Deixe de comprar e pedir para entregar ja que esse serviço é ruim e comecei a busca pessoalmente, e novamente outro problema. Para pedir, voce precisa aguardar as conversas paralelas e brincadeiras que eles fazem entre si, fui ignorado por quase 15 minutos, sentei na mesa e fui ignorado novamente. Desistindo e indo embora, liguei para o local solicitando conversar com o responsavel pela empresa e uma moça ouviu a reclamação e até hoje não tive o retorno prometido.

A pizza é ótima, mas o atendimento me fez desistir de comprar nesta empresa,...

Infelizmente, minha experiência com essa pizzaria foi decepcionante. O atendimento via WhatsApp é péssimo — as atendentes são extremamente ignorantes, parecem estar sempre perdidas e a demora para responder é absurda.

Além disso, a entrega é muito demorada. Já tivemos um problema grave em que ficamos esperando mais de uma hora pela pizza porque a atendente simplesmente achou que o pedido era para retirada, mesmo tendo informado claramente o endereço de entrega.

A pizza até é boa, mas definitivamente não compensa a dor de cabeça causada pelo atendimento desorganizado e o descaso com o cliente....