Subway Guaporé - Porto Velho — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Velho

Prezados responsáveis,

Venho registrar formalmente minha profunda insatisfação com o atendimento recebido na unidade localizada na Av. Guaporé, 4513 - Flodoaldo Pontes Pinto, Porto Velho - RO, 76821-430, no dia 02/10/2025.

Ao chegarmos ao local, não havia clientes em atendimento e aguardamos cerca de 10 minutos analisando o menu. No momento em que chamamos a atendente, fomos surpreendidos com uma resposta grosseira e em tom desrespeitoso, afirmando em voz alta: “Vocês vão ter que esperar, tem como esperar?”. A forma como a frase foi dita foi altamente constrangedora, especialmente para minha esposa, que ficou visivelmente desconfortável.

Diante da falta de educação e da recusa implícita em nos atender, decidimos deixar o estabelecimento. Ressalto que esta não foi a primeira ocorrência — em outra ocasião, meses atrás, fomos destratados pela mesma funcionária, o que demonstra uma falha grave na gestão e na fiscalização do atendimento prestado aos clientes.

Exijo que sejam tomadas providências imediatas quanto ao ocorrido, incluindo a devida apuração do comportamento da colaboradora envolvida. Caso não haja retorno ou solução adequada, não hesitarei em levar o caso aos órgãos de defesa do consumidor e redes sociais, para que outras pessoas não passem pela...

Não recomendo nem para o meu pior inimigo, afixaram cartaz com watts app pra delivery, fiz o pedido pelo goomer.app e fiquei aguardando, após 35 minutos me dirigi até até o estabelecimento e para minha desagradável surpresa, informaram que aquele número estava funcionando somente para o dia anterior e que não poderiam me atender, e ainda tive o desprazer de um entregador ter me destratado tentando fechar a porta na minha cara enquanto falava com a funcionária que não sabia como me responder, haja vista que por um grande descuido me fez ficar aguardando algo que sequer seria feito, nesses tempos em que não há demanda interna estes erros não podem ser cometidos. Se a gerência puder entrar em contato comigo gostaria muito pois me senti extremamente...

Eu tenho certeza de que não vou mais consumir por lá. Os atendentes são mal humorados, parecem estar cansados e nesta última vez, deixaram uma moça novata atender sem supervisão, pq ia outros 2 estavam atendendo entregas e se escondiam lá pra trás. A moça não sabia o que era peperoni, nem azeitona preta... Mas ok. Ela tá aprendendo, não devia ser abandonada sozinha no balcão. Atendimento péssimo, no geral. Prefiro o atendimento da Abunã, esquina com Rio Madeira. Posso estar mais perto da Guaporé, mas...