Angelina Gastrobar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Pouso Alegre

Comida excelente, atendimento péssimo. Eu e meu esposo tínhamos uma hora de jantar, por isso entramos em contato antecipadamente para pedir para prepararem o lanche. Nos passaram link para pedir por aplicativo, então pedimos, e deixei claro no pedido que a refeição seria no local. Chegamos lá e sentamos e apesar de ter apenas uma mesa com clientes, ninguém chegou até nós para atender. Aguardamos pouco e procuramos o atendimento, e explicamos que já havíamos feito o pedido conforme orientado pela atendente no aplicativo. A partir daí é que fomos ignorados de verdade pois o pedido demorou 40 minutos pra sair e nesse intervalo fomos informados que abririam uma exceção pra gente pois quem come no local não pode pedir por aplicativo. Mas o pior de td foi que o garçom ao nos entregar o lanche sequer nos perguntou se tomariamos alguma bebida e virou as costas, depois de um tempo nós pedimos para ele servir a bebida que estava incluída já que pedimos combo com bebida. Enfim, já trabalhei com restaurante e sei que os clientes merecem o mínimo de respeito. Em nenhum momento tivemos a intenção de fazer isso para não pagar a taxa de serviço e com certeza teríamos pago se tivéssemos sido bem atendidos. Saí de lá super chateada e não me conformo com o fato de um restaurante com tamanha estrutura estar totalmente vazio e ainda assim tratar tão mal os poucos clientes...

Se você quer um local em Pouso Alegre onde possui um ótimo atendimento, um ambiente agradável, onde você se sinta bem acolhido e valorizado como cliente, com certeza o Angelina Gastrobar NÃO é este lugar! Tive uma terrível experiência ao ir nesse estabelecimento. Som alto, recepção e atendimento nem posso falar, porque não existiu. Entramos no local, pegamos uma mesa e ficamos cerca de 10min sem nenhum garçom nos atender, sendo que um casal que se sentou ao nosso lado chegou após e foi atendido imediatamente, enquanto o garçom simplesmente nos ignorou. Foi então que chamei a moça que estava na recepção e passando por mim naquele momento e a perguntei se tínhamos que chamar o garçom ou apenas esperar o atendimento, sendo que ela foi falar com o garçom (um que tem tatuagem no pescoço e uma cara nada simpática) para nos atender e ele simplesmente a deixou falando sozinha e fez cara de desprezo. Nem após o pedido da recepcionista ele foi nos atender. Optamos por sair do local e ninguém sequer chegou até nós para perguntar o porquê estávamos indo embora, ou seja, um total descaso com o cliente. É o tipo de lugar para nem passar perto. Não indico e não...

A comida é boa , porém o atendimento é bem fraco . Fui hj 06/08 , tinha apenas 2 mesas com cliente quando eu cheguei, um moça foi nos atender logo em seguida chegou uma outra que acredito ser a gerente ou algo assim, e disse que tudo que a funcionária colocasse no aplicativo ela precisava ficar do lado porque a moça estava em treinamento , porém essa gerente era bem antipatia, para fazer o pedido foi uma vida. pedi uma cerveja e lá ficou as duas fazendo muitas perguntas sobre o prato, perguntei se não poderia vir a cerveja até ela fazer o pedido da comida ? ela disse que não , era outra pessoa que trazia a bebida e precisa o sistema acionar ele para sair a bebida - porém restaure vazio e a bebida ficava à 3 passos da onde...