Clube Do Espeto Pouso Alegre — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Pouso Alegre

Há anos frequento o estabelecimento. Me mudei pra sp faz 3 anos e toda vez que visito Pouso Alegre, minha primeira opção é sempre o Clube do Espeto. Hoje chegamos e fui direto levar meu filho ao espaço kids, apresentei ele à monitora, disse o nome dele e me apresentei como mãe dele. Após 2h de consumo na casa, fui buscar o meu filho para irmos embora e me deparo com a cena da monitora pegando pelo braço dele. Ela estava o apertando pelo braço, onde ficou a marca da unha dela. Eu mesma vi, não foi ele que me contou! Respirei fundo para não arrumar confusão, confesso que travei! Fui direto falar com o proprietário, onde o mesmo disse que ia “puxar a orelha dela”. Primeiro, meu filho tem mãe e pai, não estava sozinho. Segundo que ela jamais poderia encostar a mão em qualquer criança. Terceiro, a postura do proprietário foi branda! Esse tipo de situação é passível de processo. Uma pessoa que está cuidando de crianças, no mínimo tem que estar apta para a função. Pois não foi o caso dela. A mesma estava segurando com força no braço do meu filho, repreendendo o mesmo com uma postura inapropriada. Irei tomar as medidas cabíveis para tal fato. Conheço as leis e muito mais que isso, educo e crio meu filho para não aceitar ser mal tratado por ninguém. Fica aqui a minha indignação e repúdio à...

Eu e minha família sempre gostamos muito do clube do espeto , minha filha ainda mais pela brinquedoteca , ela sempre pede para ir lá... Até ontem só tinha elogios quanto a tudo e vamos sempre ...porém ontem nós fomos e o atendimento foi péssimo... Sempre quando vem a primeira remessa de espetos trazem vinagrete , molho e farofa, ontem não trouxeram , até aí ok , aí chamei uma atendente e pedi , ela veio trazer , mas ela foi tão bruta , meu Deus ! A mesa tinha várias posições para ela colocar na mesa , mas ela veio pelo lugar mais difícil, entrou entre eu e meu marido e foi colocando os potinhos com a maior grosseria na mesa e pior ...colocou os potinhos dentro do prato que estava a carne do espeto q cortamos para nossa filha ...um horror !!! Até meu marido que é desligado notou. Sempre que pagávamos a conta optavamos por dar os 10% , mas dessa vez nos recusamos . Infelizmente não sei o que aconteceu, essa atendente em específico deve ser nova pq nunca a vi... Até então só tinha elogios a tudo mesmo , ao atendimento, a brinquedoteca , as comidas e bebidas , aos banheiros... Mas dessa vez esse atendimento nos deixaram bem desconfortáveis ...sempre indiquei o local para amigos , mas sinceramente nem vontade de voltar tenho mais...

Péssimo atendimento, principalmente do cara de barba que fica na entrada tentando organizar e acha que esta fazendo favor de atender . É assim que empresas com o tempo fecham , Já fui algumas vezes , mas essa foi a última vez dia 1° de novembro quarta feira ano 2023, atendimento demorado, funcionário de barba que recebe as pessoas mal educado, vão perder clientes e com o tempo fechar e não estão percebendo isso. Não trazem a bebida o Chopp ou cerveja antes de vir os espeto. Além de perderem faturamento deixam o cliente insatisfeito . Fora vários itens o garçom o mal educado perguntou se queríamos cancelar devido a demora. Clube do espeto não mais, vamos para outros concorrentes, na nossa mesa eram 10 pessoas , eles não precisam de mais 10 clientes e sim de menos...