Galpão Mineiro Café Bar e Artesanatos — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Pouso Alegre

No mês de Março, estivemos na cidade de Bueno Brandão, passamos em frente ao estabelecimento - linda fachada, interior muito bem decorado, de fato chama muito a atenção - entramos e compramos alguns produtos. Infelizmente tivemos problemas com os produtos adquirido.

Entramos em contato para falar sobre o problema; no primeiro momento fomos bem atendidos com a promessa de solução para o nosso caso. Mas com o passar do tempo começamos a notar que não estávamos mais tendo retorno por parte da gerência/proprietários da loja. Mandamos msg, ligamos para falar do caso e até agora não obtivemos nenhuma devolutiva.

A experiência com o pós-venda não está sendo muito boa.

Que pena, um lugar tão bonito... Mas ao mesmo tempo com um tratamento muito desrespeitoso para com seus clientes

Então, por favor, nos envie o código de devolução para que possamos enviar os produtos danificados e vcs efetuarem a troca e nos enviarem os novos produtos. Já que vcs de fatos querem resolver o problema. Respondam a msg enviada pela minha esposa, enviada no sentido de resolvermos essa questão da melhor forma possível.

Lamentável é vcs não darem nenhum prazo para poder realizar a troca dos produtos. Lamentável é vcs nem se quer sugerir a troca dos produtos via serviços dos correios. Visto que esta seria a melhor solução para ambos os lados, já que a distância de 218 KM é a mesma para nós dois. Vcs me venderam três itens com defeito. É justo eu ficar no prejuízo?

Outra coisa, este é um canal de comunicação cuja a finalidade é avaliar os serviços de diversos fornecedores. E até o momento vcs não resolveram o...

Era uma tarde ensolarada de um dia de feriado em Bueno Brandão/MG paramos pra almoçar nesse lugar. Já havíamos viajado de SP a Socorro e a fome já apertava. Lugar acolhedor e recém reformado (apesar de ser antigo na região) misturava um ambiente de armazém bucólico com área de restaurante. Em exposição vários quitutes e especiarias. No cardápio, pratos típicos do lugar. Pedimos o tradicional e aguardamos... E aguardamos.. quando já passava meia hora, começamos a consultar as opções da região. Um senhor que atendia a todos (ou se justificava a todos) veio a nossa mesa e após justificativa da alta demanda com pouco pessoal trouxe um aperitivo. Chegou o pedido e o tal prato típico não me apeteceu. Não era ruim, mas para mim faltou algo mais. Vejam, um lugar que está numa das entradas da cidade, deveria prever que em feriados haverá lotação e se planejar melhor. Turistas são pessoas que estão de passagem mas, que carrega as boas impressões do lugar. Também são os que recomendam, ou não, tais lugares. Tratar bem o turista é tratar bem seu negócio. Vou voltar lá. A região é encantadora. O bom é que haverá mais...

O lugar é aconchegante e a comida é muito boa. Tem muitos produtos para comprar, como doces, cachaças, artesanatos. Sou cliente da casa. Porém hoje fui almoçar com minha família e estava lotado. Perguntei se tinha mesa disponível e um funcionário disse que iria montar uma mesa. O tempo passou, passou, eu em pé com a família e ninguém para lhe dar atenção. A proprietária passa ao seu lado e nem uma boa tarde deu, poderia dar um sorriso, dizer que estavam cheios mas já iria providenciar uma mesa! Infelizmente existem estabelecimentos que o negócio começa prosperar mas não investem em colocar mais funcionários, nao fidelizam o cliente, ficam perdidos diante um grande movimento. Fomos embora. Na saída uma senhora viu que estávamos de saída e tentou arrumar uma mesa, mas diante a má recepção que tivemos, fomos em outro restaurante. Fica a dica para receber melhor os clientes, sejam novos ou antigos, ser bem tratado é o mínimo que se espera de um estabelecimento. Espero que estas críticas construtivas sejam vistas...