Hügel Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Pouso Alegre

Se gosta de ser mau tratado esse é o lugar ideal! Vc nota pelo desconforto dos funcionários ao passar as informações do local pra vc. Queria muito conhecer o local, apesar no local estar vazio, tivemos q fazer uma reserva de mesa no valor de 400$ q seria revertido em consumação, bom escolhemos uma mesa e sentamos e logo veio um garçom todo sem graça falando q não poderíamos sentar ali pq ali era reservado apenas para casais 😂 (q casais se o espaço estava VAZIO?!) mas ok, mudamos para outra. Cardápio totalmente limitado, não vá esperando variedades pq não tem! Fizemos nosso pedido e pedi um Joelho de porco individual (pois tinha a opção para 1 pessoa e 2 pessoas) bom o prato chegou grande e bem servido, confirmei se aquele era pra 1 pessoa e ele me confirmou q era, ok, não consegui comer muito, no final pedi a conta e mandei embrulhar o resto para viagem, o garçom embrulhou e me trouxe a conta cobrando o joelho de porco pra 2 pessoas, questionei ele e ele foi falar para o caixa arrumar o erro, pois bem, ele voltou totalmente sem graça e pedindo desculpa, pois o gerente disse q arrumaria o erro mas eu não poderia levar o q ele embrulhou para casa kkkkkk, pedi pra falar com gerente pq não estava acreditando, ele veio com um sorrisinho sem vergonha na cara e me confirmou, disse q tinha acontecido um erro na cozinha e como eu tinha pago pelo joelho pra uma pessoa eu não poderia levar aquele RESTO pra casa q ele iria ser descartado ( se fosse ser descartado pq tanta insistência em deixar o produto lá? Cabe um questionamento na minha casa, pois tem pratos na casa a base do joelho de porco.. bom fica a interpretação de vcs sobre isso 😂).. aí tinha dado uma diferença q eu teria q aceitar ainda, pois o q consumimos tinha passado dos 400$ da reserva, o gerente disse q eu não precisava acertar, q era pelo erro deles, mas fiz questão de pagar, sou homem e arco com minhas responsabilidades! Eles erram e fizeram com q eu saísse do lugar com sentimento de que eu estava errado querendo roubar eles. A indignação não é pelo prato q não pude trazer ( o q estava dentro do meu direto, pois paguei por ele, o erro foi deles e eles q deveriam arcar com isso) a indignação foi do tratamento humilhante desde a hora q entrei naquele lugar até na hora de sair E olhando alguns relatos por aqui, vejo q não fui o único q saiu de lá mau tratado! Sê puderem, evitem esse local.. vista do pôr do sol em Monte Verde e o q não falta, é não é...

Uma das melhores experiências que tive em Monte Verde!!! Acabei de ler uns comentários bem negativos a respeito do valor cobrado pra sentar nas mesas que ficam de frente para o pôr do sol e não sei como as pessoas pagam o que acham ser um valor caro sem nem ao mesmo ler as informações no site!!!! Então achei bom avaliar destacando alguns pontos para quem está em dúvida de ir por conta desses comentários negativos. 1- o valor da reserva é alto mas é totalmente revertido em consumaçao!! Em Monte Verde , os preços são elevados em qualquer restaurante ou bar de qualidade, então não seria diferente no Hugel. Por mais que o cardápio não seja tão amplo como muitos reclamaram, as comidas são d excelente qualidade e você está pagando também pelo ambiente que é um espetáculo por si só. Experimentei o queijo derretido com torradas que era um espetáculo, dois tipos de croquetes deliciosos, sobremesas e drinks maravilhosos. A cerveja Patagônia também é um ótima pedida. Sem contar a música que é excelente!!! 2- Na minha experiência com meu esposo fomos muuuuito bem atendidos! Deram cobertores para o frio, deixando a experiência ainda mais aconchegante. 3- Escolhemos a opção de sentar nas mesas “privilegiadas” porque estávamos só os dois e queríamos apreciar o pôr do sol sem ficar disputando espaço com outros pessoas, como acontece por exemplo no Prana por do sol de Campos do Jordão, que vc chega cedo pra pegar uma mesa boa e na hora vem 50 pessoas invadir sua mesa pra tirar foto do sol. No Hugel, o cliente paga mais caro pra ter esse momento de “privacidade” num espaço organizado, com vista privilegiada. E a experiência vale cada centavo! 4- Toda essa questão da reserva é bem explicada no site!! E não tem essa de “não me deixaram sentar na mesa privilegiada mesmo tendo mesas vazias” porque é injusto com quem paga mais caro por isso. Quem pagou mais caro pra sentar nessas mesas pode chegar a hora que quiser que seu lugar estará guardado, evitando com que todo mundo queira chegar antes do horário da abertura do bar pra pegar o melhor lugar. Então o esquema de reserva deles acaba sendo bastante organizado e a melhor opção para uma experiência de qualidade que é o que o local promete! 5- Amei e não vejo a hora...

Tive uma impressão completamente diferente quando soube do bar. Eu não reparei que somente podia entrar no bar com reserva, o que me foi avisado assim que cheguei ao local. Até aí, tudo bem, pois eu deveria ter me informado. O valor foi de R$350 pela mesa, abatido na consumação. Pelo valor, esperei ter uma experiência e tanto. No início, foi bem. Música ao vivo, violão muito bem tocado e um baita vozeirão. Isso valeu pela noite. A vista é bonita, porém não extraordinária. Mas não fui lá pela vista. No início os atendentes apareceram de 5 em 5 minutos perguntando se estava tudo bem, algo meio chato. O bar, que parece alemão, não serve cerveja. Não há nenhuma cerveja no cardápio, apenas chopp. Bem decepcionante. O banco de madeira do lado externo é bem desconfortável, talvez para que as pessoas não fiquem muito por ali. Depois de um tempo, pedi uma porção de coxinha de cogumelo. Depois de uma hora e nada da porção vir, não apareceu nenhum atendente e tive que quase levantar para chamar um. Com fome, acreditando que a cozinha estava vindo, pedi uma porção de croquete de porco. 10 minutos depois uma atendente veio até a mesa para confirmar que a coxinha já tinha vindo, e eu disse que não. Em menos de meia hora veio o croquete e, em seguida, veio a coxinha com duas horas de atraso. Ambas as porções vieram com o mesmo molho, uma geleia de pimenta. O croquete estava muito bom, mas a cozinha estava apenas ok, não sei se pq estava sem tempero ou porque demorou tanto que não me apeteceu mais. No término, a conta fechou em R$300. Em nenhum momento os atendentes informaram que ainda havia crédito ou perguntaram se queria algo mais para completar, sequer pensaram em devolver os R$50 restantes como pedido de desculpas pela coxinha. Aliás, sequer pediram desculpas pelo atraso. Preferi pagar incluindo os 12% de taxa sem questionar e ir embora dali. Sinceramente, fiquei completamente frustrado, pois tinha outra visão do lugar. Retornarei a Monte Verde, mas o Hugel Bar não estará no meu roteiro de retorno. Depois soube que o bar vende na verdade o pôr do sol, que nem teve no dia que eu fui, por estar nublado. Para ver pôr do sol belíssimo eu vou no Arpoador e...