Restaurante Chateau Real - Filial Feira da Roça em Família (Quatis-RJ) — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Resende

Hoje dia 2 de julho, foi deprimente. Carne literalmente crua do churrasco. O churrasqueiro teimava em colocar carne crua com boi mugindo no meu prato. Ainda me ofereceu colocar carne na chapa. Carne na chapa eu como em casa. Condições higiênicas da churrasqueira totalmente insalubre. Mesma tábua que cortou carne crua, foi a mesma que cortava carne para colocar no prato. Isso é muito errado. Principalmente falando em carne de porco. Pouquíssimas opções de carne por 80 reais o Kg. O que reparei também foi as carnes do self service estavam cruas também. Coca litro acabou de uma hora para outra. Péssimo atendimento. Garçom escasso. Banheiro alagado. Não sei se era água normal ou água com urina. Excesso de clientes foi a desculpa dada. Não aceitei essa desculpa, porque coloca-se várias pessoas em local, estima-se que possa suprir a demanda. Não volto mais. Tem mais opções na bacanas do caminho na Dutra. Rapaz que ficou na recepção entregando comanda pediu desculpas pelo ocorrido e disse que geralmente o restaurante consegue entregar a qualidade alí oferecida mesmo em dias cheios, mas não foi isso o...

O restaurante possui uma excelente estrutura, é muito amplo, decorado e ventilado. A comida estava gostosa, numa boa temperatura e o churrasco estava excelente. Algo que chamou minha atenção negativamente foi o cartaz na área da sobremesa: "1 pedaço por pessoa de uma sobremesa apenas" Achei esse aviso de mau gosto, mas o doce estava gostoso (havia quatro tipos de doces). As áreas externa e interna está necessitando de manutenção, há lâmpadas queimadas, o banheiro masculino estava sem papel toalha, e duas cabines com informação de que estava com defeito. Na entrada do restaurante há um fusca customizado, ótima ideia para os clientes tirarem fotos, mas está com a porta caindo, resultando em uma condição insegura. Algo muito positivo é que havia várias massas (pratos italianos), acredito que seja o único restaurante da cidade que possua tantas massas. Apesar de ter encontrado vários pontos que podem ser melhorados, é uma boa opção de restaurante em Porto Real. E se você chegou até aqui, deixe um 👍🏻...

De modo geral foi boa e satisfatória. Comida deliciosa e não tenho do que reclamar, mesmo sendo no Quilo (o que deveria ser buffet livre como em dias de semana, mas com valor diferenciado por ser sábado, domingo ou feriado).

Pontos negativos: falta controle de entradas de clientes no portão de entrada, o qual deveria ser mais rigoroso.

Lateral direito só fechado por correntes, o que ocasionou na entrada de gente por baixo das mesmas (e os cachorros da rua que passavam pelo mesmo local) 🤷🏾‍♂️.

Pagaram depois? Não sei pois qdo sai, ainda estavam no estabelecimento.

Pode cachorro? Sim, mas a circulação de alguns vira-latas vindo da rua, foi perceptiva entre as mesas do ambiente fechado e consecutivamente era o mesmo local em que se encontrava a linha de servir.

Outra observação: seria ideal algumas mesas em locais abertos p/pessoas com animais ou fumantes ficarem...