Restaurante Olá — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Resende

Terrible!! They had a wheelchair which I used for my wife who just broke her foot. Totally broken, messed up wheelchair. Torture. Then the food. Oh man, I just fantasised about Gorgon Ramsey trying their dry, stale, chewy, lukewarm food and screaming until a vein popped in his forehead. The only saving grace was the acaí ice cream, but that's pretty much a ready...

Ruim. Andem um pouquinho mais e parem no Graal. Parei com duas crianças, uma de 4 anos e um bebê de colo. Fizemos um pedido e disseram que era só aguardar chamar pelo número da comanda. Engano nosso. O lanche de montar só foi feito pq fiquei acompanhando enquanto meu marido estava com as crianças. Enquanto eu aguardava, a moça que estava fazendo (que era muito educada), mexeu no teclado do computador com as luvas de plástico. Acho que há uma péssima organização de quem faz o quê, sincronizar e deixar cada um fazendo uma função. Quando voltei a mesa meu marido foi pegar o lanche dele e do mais velho, mas encontrou a chapa sem nenhum dos pedidos se quer sendo feitos, que dirá prontos. Quando ele cancelou o pedido e fomos embora, a moça que me pareceu gerente do lugar, nos questionou sobre "quem" havia pegado o pedido. A questão não é quem, mas toda um equipe mal treinada e sincronizada. Sinto muito por essa situação, pois o lugar é amplo e tem...

A administração da Rede Olá é completamente ineficiente e amadora. Estou há uma semana tentando falar com um dos postos e desligam na minha cara. A "moça" do ramal 9 (administração geral) se recusa a dizer o próprio nome e já desligou na minha cara umas 8 vezes... já implorei para darem o telefone direto de um dos postos, mas preferem culpar o PABX e não chegar a lugar algum. Hj nem o site funciona, é pior que empresa fundo de quintal.

Enfim, a equipe que atende é boa, porém se precisar de qualquer coisa que dependa da equipe do escritório... meu deus, você estará perdido. Prefere ficar sentada atuando de maneira "sabonete" do que atenderem o cliente. Esqueci meu Rayban no box do banheiro numa 2a-feira.... e há mais de uma semana não consigo nem entrar em contato com o posto. Descaso total, falta de educação e imposição de...