Tivemos uma experiência ruim com o estabelecimento. A comida estava muito boa, nada a reclamar. Mas tivemos algumas dificuldades. Pedimos um espeto de alcatra e um salmão grelhado (no prato executivo, como estava no cardápio). 2 horas esperando, fomos servidos e após comermos, ao pedir a conta, a responsável pelo restaurante veio receber, cobrando dois espetos, um de alcatra e um de salmão, o valor do salmão veio 119,00 a mais que o prato que pedimos. E ao expormos o erro, o garçom voltou à mesa gritando com a gente dentro do restaurante, dizendo que ele confirmou 3 vezes se pedimos o salmão grelhado no espeto, ficou com raiva e ainda foi irônico perguntando se não notamos o tamanho do salmão que recebemos (sugerindo que estávamos tentando levar vantagem no preço da comida), mas não tínhamos como saber a proporção do prato, nunca tínhamos pedido. Mostramos no cardápio que o prato executivo estava escrito como salmão grelhado e o espeto apenas salmão. Só assim ele reconheceu o erro, a responsável pelo estabelecimento deixou o funcionário resolver sozinho, solicitando que a gente pagasse 70% do valor do prato, visto que recebemos salmão a mais, e ainda dizendo que ele teria que pagar do bolso dele pelo erro, sendo assim nos sentimos coagidos a pagar, por entender que não Seria justo o funcionário que já recebe pouco ter que arcar com o prejuízo. Além disso não recebemos nenhum pedido de desculpas ou reconhecimento da parte do restaurante sobre o erro cometido. Saímos com vergonha dos...
Read moreInfelizmente hoje eu pedi uma entrega de uma moqueca de peixe, mais um salpicão e 4 refrigerante. O primeiro erro começou com a entrega vindo sem a moqueca e os refrigerantes. Reclamei e depois de 2 horas deu ter feito o pedido, me trouxeram a moqueca. Mas para ficar pior ainda, quando eu fui comer a moqueca, era PURO SAL não deu nem comer e o pouco que comi, a Pressão foi ao céu. Não terminando por aí, o salpicão parecia que tinham colocado o pote de maionese inteiro dentro dele. Mandei mensagem falando o que tinha acontecido como estava o estado da moqueca, e simplesmente fui ignorado, nem uma desculpa pela erro da moqueca se deram o trabalho. Mais de R$100 que foi para o lixo. Deste restaurante nunca mais.
PS: sou uma pessoa que não gosto de fazer via fazer comentários negativos, mas a falta de profissionalismo deles não...
Read moreSempre fui Cliente fiel de vcs. Pois sempre amei a comida,mas hj sai frustrada, nem sei se vc vão ler essa msg, mas acho que vale apena deixar ak minha fruatração. Hoje ao sair da igreja chemei meu esposo para comer uma parmejiana, cheguei na carne de sol 11.40 e fiz meu pedido, a comida estava demorando mais que o de costume, então questionei o garçom perguntando, se ele havia esquecido de nós, ele respondeu que não é que a comida ja chegaria. Aguardo mai 50 minutos, é como a comidaNão chegou, pedi ao meu esposo que fosse verificar o que aconteceu. E simplesmente recebi como resposta que meu pedido não havia sido feito Não chegou, pedi ao meu esposo que fosse verificar o que aconteceu. E simplesmente recebi como resposta que meu pedido não havia sido feito Ou seja fiquei 2 horas esperando...
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