Point Pasteis Lanches e Sorveteria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Rio Verde

Antes do COVID19 podemos considerar o ponto positivo de ter estacionamento; agora vamos a avaliação, principalmente a da experiência de hoje pois me decepcionei real. Já foram ótimos, há 3 anos atrás que foi quando eu conheci e tive o hábito de ir com frequência, o pastel era ótimo, sequinho por fora, não encharcava, o recheio maravilhoso e bastante recheado, vinha recheio com gosto mesmo, tanto os de sal (meu preferido de frango com palmito) quanto os de doce (preferidos de banana com queijo e canela e o de banana com chocolate), não tinham dó de colocar recheio. O preço é justo e fazem uns combos bacanas. Mas nos últimos 6 meses tem caído gradativamente a qualidade do serviço, se o atendimento presencial já era regular por causa da falta de simpatia das atendentes, agr ainda mais pelo total despreparo que eles tem para o atendimento pelo o telefone e delivery. Não tem uma vez que o pedido não chegue errado, a gente faz o pedido, repete os itens pra confirmar se a pessoa conseguiu anotar certo, mas sei lá, ou a letra da pessoa que anota não é boa ou realmente é a falta de interesse de priorizar o desejo do cliente, porque todas as vezes quando chegamos em casa a gente percebe que veio com um dos pedidos errados. Cansamos de reclamar, o pastel é muito gostoso, mas a gente passa raiva toda vez!! A gente ainda pede por ser a melhor opção do segmento na região, mas hoje foi decepcionante, não veio quase nada de recheio nos pastéis, o que era um ponto positivo já que o atendimento é péssimo, hoje foi um ponto mega negativo pois comemos e pagamos por...

Atendimento deixa a desejar, atendentes de má vontade. Hoje aconteceu algo muito xato nesse estabelecimento, fiz um pedido de um açaí as 20:46 e por incrível que pareça demorou 45 minutos para me entregar o pedido isso porque eu fui desistir e pedir o dinheiro de volta. Aí wue vem o pior o meu pedido estava no congelador,falei para a atendente: não acredito que vcs me deixam esperando todo esse tempo? Aí ela insultou a minha inteligência com maior cara dura e cinismo dizendo que tinha chamado meu número no painel, só que tem um detalhe eu esta sentado de muito próximo e a cada sinal do painel eu esta de olho. A atendente poderia até dizer vc nos desculpe pelo erro eu até não ficaria chateado mais não querer colocar a culpa em por um erro grosseiro deles e o pior que não foi a primeira vz comigo em outra ocasião a mesma coisa, parece procedimento padrão. Sei que não fará diferença para eles perderam um cliente mas deixo aqui minha insatisfação. QUER PASSAR RAIVA? VAI LA NESSE...

Eu amava ir ao Point com frequência, era um lugar bom, comida boa, ambiência legal, porém depois dessa nova estrutura algo que deveria melhorar, só piorou, atendimento PÉSSIMO, cheguei uma das últimas vezes que fui, duas atendentes estavam gravando vídeo no celular e me viram ali e não foram me atender, fiquei esperando e quando foi me atender ficou brincando conversando com a outra e sem me dar um pingo de atenção, o lanche veio totalmente sem qualidade, carne passada do ponto e salgada, lamento muito ter caído a qualidade de um lugar que eu gostava tanto de frequentar com família e amigos, hoje em dia nenhum de nós vamos mais, tentei fazer um pedido hoje mas a atendente desliga o telefone na minha cara e ninguém responde no...