Tropical Sorveteria e Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Rondonópolis

Expresso meu desagrado com a experiência vivenciada hoje, 14/12/23, ao frequentar pela segunda vez este estabelecimento. Em ambas as ocasiões, enfrentei contratempos relacionados ao pagamento. Ao dirigir-me ao caixa para quitar a conta, foi alegado que havia uma discrepância significativa no valor devido. Na situação de hoje, foi afirmado que um dos pagamentos foi realizado em outra mesa. Sugerindo a revisão das câmeras de segurança para confirmar minha descrição sobre a pessoa responsável pelo pagamento, a colaboradora não tinha recordações e o garçom afirmava não ter aberto dois números de conta para nossa mesa.

Após apresentar os comprovantes de pagamento, constatou-se que um dos valores correspondia ao comprovante, mas havia sido registrado em outra mesa. A equipe não aceitava essa constatação, pois o garçom mantinha a posição de que o pagamento pertencia a outra pessoa que não estava na mesma mesa que eu.

Consequentemente, ficamos aguardando por uma hora, e, curiosamente, as pessoas que efetuaram os pagamentos antes de nós não foram cobradas pela taxa de serviço do garçom, e um dos pagamentos foi efetivamente realizado...

Na primeira vez que fui comer o rodízio gostei e até recomendei, mas hoje (19-07-2023) tive uma experiência horrível! Um senhor (garçom) foi extremamente mal educado comigo e com o meu namorado, passou nos encarando e fazendo cara feia, perguntou se queríamos que retirasse os nossos pratos da mesa sendo que a gente ainda estava COMENDO, ficamos cerca de TRINTA MINUTOS sem atendimento, até esse mesmo senhor vir a mesa e avisar que o rodízio encerraria as 22h (kkkkkkkkkk e ficamos meia hora esperando atoa), enfim eu odiei. Poderíamos ter virado como se diz, “clientes fiéis”…. Mas o atendimento foi horrível. Já que enquanto na mesa da frente se disponhava TRÊS garçons para atende-los (nessa mesa estava um casal, assim como nós) a nossa passou batido. Talvez se estivéssemos de roupa social como eles, quem sabe hahahahaha. Lugar medíocre. Não indico pois tratamento assim é de tirar o apetite de...

Não recomendo, pedi uma pizza e o pedido atrasou quase 3 horas, chegando aqui a pizza chegou fria sem catchup , com o refrigerante quente , quando abrimos o refrigerante ele explodiu espalhando refrigerante por toda a minha sala, eu fiquei realmente supor irritado por que só queria curtir o natal comendo uma pizza com a minha namorada e filha mas ficou uma situação super desconfortável, a coca tinha marcas de que tinha caído na embalagem explicando por que explodiu quando abrimos, em todos esses anos nunca fiz uma reclamação mas essa é a primeira vez pq...