Fornazzo Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Russas - Limoeiro do Norte

Estive hoje, dia 09/01/25, a comida é muito boa sem sombra de dúvidas, melhor ainda seria se chegasse à mesa. Ficamos esperando pelas pizzas por cerca de 1h, a "desculpa" dada foi de que a equipe da cozinha era nova e ainda estava em fase de adaptação, no entanto, as pizzas, massas e calzones chegavam normalmente nas mesas da área descoberta, na nossa não. Mais uma vez disse a garçonete que estava servindo macarrão que nós estávamos esperando por pizzas há mais de 1h, a resposta da mesma foi "nós também", inclusive é péssimo o atendimento dessa moça. Fui até o balcão pedir para falar com a gerência para fazer a reclamação de que as comidas não estavam passando em nossa mesa, passavam direto para o piso inferior e não passavam pela nossa mesa, nesse momento a tal garçonete debochadinha estava rindo do outro lado, a moça que me atendeu disse que levaria pessoalmente as pizzas à nossa mesa, chegaram 2 sabores: mussarela e carne de sol, desde a hora que chegamos ao restaurante que pedíammos a pizza de camarão e não veio. A paciência acabou qdo passou a pizza de sorvete que minha filha tanto queria, ela pediu ao garçom, o mesmo olhou pra ela, respondeu que já iria serví-la e foi para o outro lado do restaurante deixando minha filha sem a pizza que ela pediu. Enfim, um restaurante não é feito só pela comida, tem todo um conjunto: atendimento, respeito, agilidade, variedade, compromisso... Se vcs só têm uma comida boa e não têm o conjunto não têm um bom restaurante. Treinem melhor seus funcionários para atenderem bem os clientes. Viemos de Fortaleza pra conhecer o restaurante que foi super bem recomendado pelos amigos que nós acompanharam hoje e que, pela falta de organização e de respeito com o cliente, saíram daí nós pedindo desculpas pois esse tipo de situação nunca havia acontecido com eles, passar vergonha é uma coisa, agora sentir vergonha alheia é outra bem pior e foi isso que vcs provocaram hj nos nossos amigos que tanto recomendaram vcs: vergonha alheia. Espero que melhorem, têm potencial pra isso, porém precisam de equipe e isso vcs não têm. Destaco mais uma vez a garçonete mal educada e debochada, de cabelo curtinho, ela destoaos demais garçons que são...

Prós: Pizzas saborosas, bem recheadas, ingredientes de excelente qualidade, frescos, variedade de pratos, incluído sucos, cerveja e refri no rodízio, preços altamente competitivos!! Contras: Começa pelo fato, do cliente ter que levar seu próprio prato, copo para mesa, isso não é nada seguro, tendo em vista que a pizzaria estava lotada e quase me fizeram derrubar meu copo, quase nada de guardanapos nas mesas, pouquíssimos garçons atendendo, visivelmente, que estavam muito sobrecarregados, não dando conta da alta demanda, gatilho para possível burnout! Pela alta demanda ficamos mais de 20 minutos sem passar nenhum garçom na nossa mesa, tendo até que ir ao caixa, pedir que alguém, passa-se com pizzas doces, em nossa mesa.. Som alto+ crianças gritando no espaço kids, (que fica ao lado das mesas) + local cheio..., Não espere ir para conversar tranquilamente, local muito barulhento. Considerações finais: Vale super a pena, rodízio ou À la Cart, chegue cedo e seja paciente, o valor do rodízio está super em conta, pela qualidade! Local possue vagas para estacionamento, mas logo lota. Apenas maximizar a quantidade de funcionários, para não tornar a experiência desconfortável. Fomos bem atendidos, local amplo, garçons muito...

Amo o rodízio daqui(normalmente no dia de quinta e esse mes de dezembro de 2023 nas sextas também). Muitas opções gostosas. Pizzas salgadas e doces, massas, cuscuz, hambúrguer e batata frita. Incluso suco, refrigerante e água e ainda uma hora de cerveja gelada. Show. Tem parque para as crianças. Estacionamento. O ambiente é aberto, com uma grande parte coberta. Às vezes quando pedimos por um sabor específico demora a passar e ouvi relato de amigos na minha mesa de que havia restrições quantidade fatias e pratinhos de batata, mas já hoje(08/12/2023) percebemos uma melhor organização e isso (as restrições de quantidade) não se repetiram. Mas esperamos quase uma hora pela pizza de chocolate branco crocante. Mas no final das contas acho que o custo benefício é...