Abbraccio Pizzaria Artesanal — Restaurant in Região Geográfica Imediata de São Bento do Sul-Rio Negrinho

Achei a pizza maravilhosa, mas gostaria de fazer alguns apontamentos sobre a forma de atendimento da empresa.

1/ Entendo o posicionamento de não oferecer talheres, pois querem que as pessoas comam com as mãos. O problema é que isso não funciona para todas as pessoas, principalmente as pessoas com deficiências. Inclusive isso esbarra na Lei Nº 13.146 (art. 4º), por não permitir uma experiência adequada para pessoas que precisam disto.

Ps: comer uma pizza doce, com muito chocolate, com as mãos, não me parece uma boa ideia em nenhuma situação rsrsrs

2/ Não cobrar os valores proporcionais de cada sabor. Querer cobrar o valor do sabor mais alto é uma prática super antiga, de quando não existia tecnologias adequadas. Esta é uma prática e restrição pouco justa, justificada apenas por "regras da casa". A casa nem sempre tem a razão, né? Neste caso é um detalhe tão bobinho, que chega ser estranho.

Reforço que os sabores são incríveis e desejo comer novamente. Vou levar talheres da casa ou pegar no restaurante...

Gostaria de registrar uma reclamação sobre minha experiência recente na pizzaria Abbraccio durante o feriado. Fiquei bastante surpresa ao notar que várias funcionárias estavam manuseando alimentos com unhas postiças, cílios postiços e cabelos soltos — práticas que vão contra as normas da vigilância sanitária. Além disso, os uniformes estavam visivelmente sujos, o que transmite descuido com a higiene.

Outro ponto que me incomodou foi o atendimento no caixa: a funcionária parecia desatenta e pouco receptiva com os clientes, o que somado à demora no atendimento tornou a experiência frustrante.

Apesar disso, reconheço que a pizza servida é de excelente qualidade, saborosa e bem preparada. Espero que levem esse feedback como uma oportunidade de melhoria, especialmente no que diz respeito às condições de higiene e ao...

Registrando a experiência negativa que tive ontem!

Viemos visitar uns amigos, fomos juntos buscar as 3 pizzas no balcão, ao pagar, fomos surpreendidos pela atendente: "não dividimos a conta". Pedido não foi pelo totem nem mesmo o pagamento.

Gostaria de parabenizar vocês pelo despreparo e ausência de conhecimento do CDC, a postura de vocês é equivocada e não possuí qualquer amparo legal.

Só não levei a situação a diante em respeito aos nossos anfitriões.

Sugiro que revejam a postura evitando problemas legais futuros.

Dois clientes a menos!

Edit 28/08: Diante do relato e reconhecimento do erro, reavalio a nota dada anteriormente. Pizza saborosa e...