Neste sábado dia 10/08 fomos até a loja e por sermos de Curitiba acabamos chegando às 17:28, cientes que o horário de fechamento é 17:30 onde os portões já estavam sendo fechados porém com diversos clientes ainda dentro da loja, nossa intensão era apenas comprar alguns chocolates como sempre fazemos ao passar por São Bento, porém uma das funcionárias fechou a porta da loja na cara da minha esposa antes das 17:30, minha esposa ficou questionando ela quanto ao horário e após 2 minutos a pessoa disse de forma irônica que agora sim eram 17:30. Atitude extremamente desrespeitosa, se não for possível manter a loja aberta até às 17:30 tenha a consideração de alterar a placa para 17:25 ao invés de tentar justificar atitude incorreta da funcionária como já vi nas respostas anteriores à clientes que passaram pelo mesmo problema que nós.
Respondendo à resposta do proprietário: a chegada na porta segundo o relógio de vocês, mas diferente do meu, demonstra que o portão de entrada foi fechado antes das 17:30 o que me fez entrar pelo portão de saída tendo que dar a volta na loja inteira para chegar na porta às 17:30:40. De toda forma a maneira irônica e debochada da funcionária falou mais alto que o não cumprimento dos...
Read moreIf you're looking for the finest chocolate you better try flying to Belgium. But if you're looking for a very good artisan/industrial chocolate, this place, started by the Romaniv family, is the place to go. Thais and Mr. Severo can always help deciding between...
Read moreAtendimento péssimo, cheguei na loja e fecharam a porta na minha cara. A loja estava cheia, não era 17:30 ainda (sábado) e fecharam a porta na nossa cara. Esta com uma criança junto, queríamos comprar um pacote de avelãs com cobertura de chocolate, perguntei se poderia entrar para pegar somente isso e que era de outra cidade, mas a atendente foi ríspida e disse que não. Com toda certeza iria sair muito antes do que os demais clientes que já estavam, mas mesmo sendo antes do horário de encerramento (ela fechou o portão de acesso depois que entramos com o carro), não nos atendeu... Sempre comprei na loja anterior, mas depois que mudaram para o novo endereço, só tive decepções. Se não voltarem a ter o cuidado ao atendimento ao cliente que tinham antes, vão perder...
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