Cheiro Verde — Restaurant in Região Geográfica Imediata de São Luís

Apesar de já ter ido ao Restaurante Cheiro Verde hoje tive uma experiência externamente desagradável. O atendimento pela recepcionista foi bom, o local da mesa muito bom. Tinha tudo para ser um bom almoço, até a garçonete chegar, a qual se mostrou logo de início uma pessoa totalmente despreparada para exercer tal função. Ao trazer os pratos à mesa, simplesmente colocou os mesmos no canto da mesa sem ao menos distribui-los adequadamente na mesa. Ao trazer o segundo prato a infeliz cena se repetiu. Se não fosse o bastante, ao cortar a carne identificamos que havia um cabelo junto a carne servida. Foi solicitado ao garçom a presença do Matrie, o qual direcionou a solicitação à garçonete que estava realizando o atendimento à mesa. Ao relatar a questão de que havia sido encontrado um cabelo junto à carne, a mesma, com uma atitude no mínimo inadequada, perguntou o que eu queria que fosse feito. Ao relatar a necessidade da troca da carne por questões de higiene básica a mesma olhou-me com cara de reprovação, de que havia nenhum problema em se achar um cabelo na comida. Enquanto aguardava a substituição do prato, tive a curiosidade de observar com olhar mais crítico a higiene do local, o que me levou a não estranhar mais o cabelo na refeição. Fico triste, mas após 7 anos frequentando o local hj me despeço definitivamente do Cheiro Verde. Agradeço aos proprietários do local pelo bom atendimento que tive nestes 07 anos que frequentei o local, mas hj devido ao total despreparo do Matrie e garçonete simplesmente me despeço e deixo aqui minha total indignação pelo ocorrido. Acredito que, o Matrie ao ver o retorno de um prato por qualquer motivo, deve se direcionar aos clientes e entender o porque da recusa do prato e ao menos tentar remediar a situação. Com atitudes assim com certeza o Cheiro Verde não teria...

Primeira e ultima vez que peço nesse restaurante. Com uma entrega de 4h não vale a pena pedir um almoço para receber na hora da janta. O restaurante tem nome porém não tem a estrutura operacional necessária para atender a numero de pedidos que se propõe. Resultado: pedimos um almoço 11h da manhã com previsão de entrega às 12:40 porém recebemos 15:10 da tarde e o próprio restaurante não se da o trabalho de responder o cliente no chat ou avisar caso haja algum problema, e quando responde só diz que já saiu pra entrega após duas horas de atrazo. Se o objetivo do restaurante for satisfazer a fome do cliente e entregar uma boa experiência com o serviço, não conseguiram. Porém, se o objetivo era encher o bolso de dinheiro com pedido de clientes, também falharam nessa tarefa pois ganharam 200 reais hoje, e deixaram de ganhar muito mais pois perderam vários clientes proporcionando uma experiencia ruim de serviço e...

A pessoa que faz atendimento no momento pelo WhatsApp para retirada é grosseira e péssima em atendimento. Uma das refeições do meu pedido não foi incluída não sei por qual motivo, não fui avisado de nenhuma forma antes de ir fazwr a retirada e nem no local (Dia das Mães…), só fui perceber quando fui colocar as refeições na mesa, já com todos os convidados. 🎉👏🏻👏🏻👏🏻 Fui falar para o atendente do zap e ele so me passou um número de telefone pra eu procurar ir falar com o responsável por entrega no dia e “disponha e boa noite”. Como eu que tô todo errado (afinal quem sou eu sem o Cheiro Verde?), peço desculpas ao Cheiro Verde por ter feito um pedido aí no restaurante e também por ter reclamado sobre a falta de qualquer aviso de que uma refeição do meu pedido não seria incluída, mesmo os convidados terem saído com fome, quem se importa, não é mesmo? Não sei onde estava com a cabeça, perdão, não irá mais...