Japa SLZ - Cohama — Restaurant in Região Geográfica Imediata de São Luís

Atendimento horrível. Loja desorganizada. Eles priorizam demais quem está sentado pra comer no local, e no delivery. Fiquei MAIS DE UMA HORA lá esperando meu pedido pra levar, e só depois dessa 1 hora é que foram COMEÇAR a preparar meu pedido. Cheguei às 20:10 e saí 21:40 porque além de demorar 1h pra começar a preparar meu pedido ele ficou pronto e ninguém fez o favor de me avisar, quando peguei já estava frio na embalagem. "Ah mas é que a gente atende o delivery também" Vocês não tem que passar cliente nenhum na frente, independente de se chegou pra comer no local ou não. Duvido que o pessoal do delivery ficou esperando mais de 1h pelo pedido também, isso não existe. Nunca fui em um estabelecimento pra esperar mais de 40min pra começarem a preparar meu pedido, também nunca passei por isso com um delivery. Aí o cliente fica lá de trouxa vendo várias pessoas que chegaram depois receber seu pedido primeiro. Que desrespeito. Infelizmente me abstive de reclamar no local porque se a gente reclama é capaz de batizarem nossa comida. Minha vontade era de ter cancelado esse pedido mas vai saber se iam devolver...

Ao chegarmos no local pedimos três pratos, seriam 170 peças e nos informaram que levaria cerca de 40 minutos. Não fizeram e passamos mais de uma hora e vinte minutos para sabermos que ainda iriam começar a fazer. A gerente não tomou providencia alguma e nem explicou o motivo do atraso. Percebemos que várias pessoas que lá chegaram obtiveram seus pedidos em nossa frente, pularam nossa vez acredito. Fizemos várias solicitações ao atendente, mesmo assim nada fizeram.Cancelamos o pedido, pois estávamos com crianças. Isso demonstra a falta de compromisso e de seriedade do restaurante com a os clientes. Apesar da indicação, eu nunca mais irei nesse lugar. Sou nascido em São Luis e resido em Brasília e nunca passei por isso aqui ou lá antes. Não recomendo. Fui mal tratado e desrespeitado. Procurem outro...

Japa slz possui a peça mais barata da cidade sendo um dos poucos estabelecimentos da cidade a ainda vender a peça de sushi básico por 1 real. O atendimento no estabelecimento varia muito, geralmente não é tão receptivo. As mesas poderiam mais limpas. O serviço de delivery é um dos mais demorados, levando até 3h pra chegar seu pedido em horários movimentados, aconselho pedir das 18h até às 19h que não terá tanta demora. No delivery via ifood, eles obrigam a inclusão de itens adicionais como hashi, molhos pra você conseguir fechar o pedido de um temaki, por exemplo... ponto péssimo, visto que seria mais honesto com o consumidor subir o preço do produto e enviar normalmente os itens na entrega(shoyu, hashi), do que fazer essa espécie de venda casada. Mas no contexto geral o restaurante entrega...