McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de São Luís

No dia 04/06 solicitei um lanche diretamente do app na empresa, fiz o pagamento no pix e ao finalizar aparece que tenho que informar ao entregador o código (que é o número do meu celular)! Fiquei acompanhando e apareceu que o lanche foi entregue e eu estava na instituição onde eu trabalho! Fiz a reclamação de imediato, me gerou um transtorno enorme pois não há um contato que eu questione diretamente! Preenchi um formulário com várias perguntas e ontem recebi um e-mail informando que eu não poderia receber o estorno pois meu pedido tinha sido entregue! Eu jamais agiria de má fé para questionar um valor tão irrisório, mas agora, vou até as últimas instâncias para receber o valor que paguei pois tenho a total convicção que eu não recebi o pedido! E gostaria que houvesse alguma Confirmação mais concreta além do final do número do meu celular! Meu pedido foi extraviado e estou me sentindo lesada e após o e-mail subtendise que eu estou mentindo, falta de respeito com seu...

Ao fazer o pedido no drive agora na madrugada , pedi um big tasty bacon , um suco de laranja grande uma batata grande e um cappucino de 200ml , ao receber recebo um hambúrguer uma batata frita dois sucos um de laranja médio e um uva grande , peço para que troquem o suco de laranja pelo cappucino, infelizmente são necessários 5 pessoas 9 máquinas e 3 dias para entregarem o capuccino , mesmo o MC Donald's fazendo várias campanhas das bebidas quentes parece que não sabem preparar na cozinha , pq depois de 37 min de espera me entregaram um chocolate quente e não bastante o sanduíche tinha sido montado de uma forme que o suco da carne umedeceu tudo me impedindo de conseguir comer , metade dele desmontou ao abrir o envelope , precisei exercitar meu lado lúdico e encaixar as peças de volta no lugar , para comer aquele lanche com pão molhado enquanto minha esposa bebia o chocolate quente dela e uma batata murcha e triste tudo isso pra um lanche rápido antes de ir...

Sou surdo. Então nunca usei e não uso drive-in.

Sempre ia à loja pra fazer o pedido no totem e pegar no balcão.

Na madrugada desta segunda (26 de junho de 2023) fui à loja meia-noite. Queria fazer um pedido, pegar e levar pra casa.

A "criatura" vestida de gerente do turno disse q já a loja tinha encerrado. Totens desligados.

Duas pessoas no interior da loja esperando pedido, outras duas pessoas lanchando nas mesas fora da loja. Drive-in cheio de carros e clientes fazendo pedidos normalmente.

Logo antes de eu entrar na loja, três clientes tinham saído da loja.

Além disso, no local tem uma placa enorme dizendo: ABERTO DURANTE A MADRUGADA.

Q "loja fechada" é essa, com milhares de pessoas fazendo pedido em drive-in, com placa dizendo q é aberta durante a madrugada mas com "gerente" com má-vontade pra atender cliente?

Típico do "atendimento" em São Luís.

Se não quer trabalhar de madrugada,...