Relva — Restaurant in Região Geográfica Imediata de São Luís

Acabamos de sair do restaurante de Atins, estávamos em 4 pessoas. Fizemos nossos pedidos. Na sequência chegaram mais três amigos. Depois de mais de 50m veio um sanduiche, frio e não estava bom. Após mais 20m, outro prato. Após , entregaram os pratos dos amigos que chegaram, depois de termos feito nossos pedidos. Nenhum garçom se deu conta desse disparate...além de servirem mesas que chegaram muito depois de termos feito nossos pedidos...Após reclamarmos, fomos informados que haviam perdido a comanda, só de um casal, a do outro não, no mesmo pedido...Não entendi. Depois de mais de 1h30 esperando. Desistimos de aguardar. Situação: nossos amigos ficaram para finalizar seus pratos. A conta veio com os valores dos pratos não entregues e, consequentemente, não consumidos. Somente os garçons, apesar de claramente despreparados, foram preocupados e educados ao pedirem desculpas.... O gerente deveria ter ido a nossa mesa quando souberam do ocorrido. . Meu amigo é que teve que ir até ele. Péssima...

Hoje tomamos o pequeno-almoço aqui. A comida em si até foi boa, MAS o serviço foi simplesmente horrível.

Logo no início, a funcionária que recebeu a nossa reserva demonstrou zero vontade de trabalhar. Reservámos um pequeno-almoço para duas pessoas, que incluía duas bebidas, mas ela nem sequer se deu ao trabalho de perguntar o que queríamos beber.

Depois pedimos três cappuccinos. Os cappuccinos aqui são bastante “especiais”, feitos de uma maneira que nunca tinha visto. Perguntei, educadamente, se aquilo era mesmo um cappuccino. A resposta da funcionária foi: “é”, virou costas, foi para o bar e ainda se riu de nós!

Só não publico aqui a foto dela por respeito — mas vontade não me falta.

Tínhamos planeado tomar o pequeno-almoço lá todos os dias, já que estamos hospedados perto, mas depois desta experiência, não voltaremos mais. Vendo os comentários recentes aqui, parece que este tipo de situação acontece...

Costumo frequentar o restaurante e, no geral, gosto muito da comida — especialmente o poke, que é sempre muito saboroso e bem preparado. No entanto, infelizmente, o atendimento deixa a desejar, principalmente aos domingos à noite.

Já presenciei situações desconfortáveis: uma atendente costuma nos atender com cara fechada, muitas vezes sem sequer olhar no nosso rosto, e com certa grosseria. Além disso, o restaurante frequentemente fecha antes do horário anunciado, e já aconteceu de passarem com sacos de lixo ao nosso lado enquanto ainda estávamos comendo — o que compromete bastante a experiência.

Acredito que são pontos importantes a serem melhorados, pois o consumidor merece ser bem tratado e respeitado do início ao fim da refeição. Espero que levem esse feedback como uma oportunidade de aprimorar o atendimento, pois o potencial do...