Flor de Alecrim — Restaurant in Região Geográfica Imediata de São Mateus

Gostaria de compartilhar minha experiência recente em seu estabelecimento numa noite que tinha potencial para ser agradável, mas infelizmente não foi.

Chegamos por volta das 21h10 e pedimos duas pizzas: uma Margherita e uma Caipira, além de alguns drinks. Fomos informados pela garçonete que a entrega das pizzas levaria uma hora, o que consideramos aceitável. No entanto, após uma hora e meia, recebemos apenas a pizza Margherita e aguardamos mais 15-20 minutos pela segunda pizza. Somente então fomos informados de que não havia ingredientes disponíveis para a pizza Caipira.

Ficamos decepcionados com a falta de comunicação e a maneira como esta situação foi gerida. Optamos por cancelar a segunda pizza. Fomos cobrados pela primeira pizza, pagamos e decidimos que não voltaríamos mais.

Entendemos que imprevistos podem ocorrer, mas acreditamos que uma comunicação clara e honesta poderia ter prevenido nosso descontentamento. Esperamos que esse feedback ajude a melhorar seus serviços e a evitar situações...

O restaurante é lindo. Inclusive, foi o que mais nos chamou a atenção e, por isso, resolvemos entrar para conhecer. Achamos a comida muito gostosa. Tivemos que pedir o ancho bem passado, porque minha esposa está grávida e, para a nossa feliz surpresa, mesmo bem passado, a carne estava muito suculenta. Pedimos também o risotto de lagosta com polvo e o polvo estava no ponto perfeito....

Tanto o serviço de mesa como o serviço de cozinha é muito lento… uma caipirinha 20 minutos.. 2 pratos de comida 1hora e 50 minutos o primeiro prato e segundo prato chegou 20 minutos depois… pelo menos a comida chegou na mesa quente e saborosa .. São muitos funcionários mas completamente perdidos no tempo de atendimento.. 3...