Porto Bier — Restaurant in Região Geográfica Imediata de São Mateus

Tive uma experiência insatisfatória ao fazer um pedido no estabelecimento hoje.

Inicialmente, fiz um pedido no valor de R$ 51 (produto e entrega) pela plataforma Plus Delivery, que foi recusado devido a um "problema de entrega", segundo o estabelecimento (conforme fotos 1, 2 e 3). Fiquei confusa, pois a entrega estava disponível e não havia nenhuma informação sobre restrições.

Diante disso, decidi fazer um novo pedido por outra plataforma (Ifood), que foi ACEITO. O valor total foi de R$ 71,98 (produto, entrega e desconto), com previsão de entrega entre 20h35 e 20h45.

O atraso na entrega já seria aceitável, mas fui surpreendida por uma mensagem no aplicativo às 21h07, informando que meu pedido estava pronto há QUASE UMA HORA e questionando SE EU NÃO IRIA BUSCÁ-LO. Além disso, foi-me dito que eu havia escolhido uma "entrega parceira", mas no meu aplicativo aparece apenas "ENTREGA", sem especificar se é parceira ou própria do local. Afirmaram ainda que fui avisada pelo aplicativo, o que não ocorreu, como pode ser constatado pelos horários nas fotos 4, 5, 6, 7, 8 e 9, quando a informação foi REALMENTE enviada pelo CHAT do aplicativo e por ligação.

No final, tivemos que buscar o pedido, e o desconto não foi aplicado no momento do pagamento. Toda a situação foi EXTREMAMENTE DECEPCIONANTE!!!

PS: Tem lugares mais longe que cobram bem menos na entrega do que o...

Minha esposa e eu fomos jantar aqui. Pedimos a Salada do Chef e o Combo Dois Alcatra na Pedra, e uma garrafa de Sparkling Rose do Brasil.

A refeição inteira estava absolutamente deliciosa. Uma das melhores saladas que eu já comi. A carne estava cozida com perfeição e a Rosa estava ótima.

Toda a equipe foi muito amigável, em particular, Wesley, e que atendeu em nossa mesa. Wesley realmente foi além para nos dar um serviço excepcional. Desde o estilo profissional que ele serviu nossas bebidas, até a maneira como ele se envolveu conosco durante toda a refeição. Ele até derramou nossa comida em nossos pratos.

Definitivamente...

Experiência péssima. Fomos por indicação e recomendo que passem longe. Não deu para comer porque simplesmente não sabem se organizar, havia uma mesa reservada para um grupo e quando o mesmo chegou não deram atenção a mais nenhuma mesa. As primeiras bebidas foram servidas com quase 1h a espera. Depois veio errado. Pedimos a conta e fomos jantar em outro lugar....