Forno à Lenha pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

Quando conheci era muito boa. Relação custo x benefício excelente. Mas depois que entraram no ifood se perderam. Tinham uma atendente muito boa, depois que ela saiu, ficou um horror. Nas últimas vezes que pedi a pizza demorava muito para chegar, mensagens desencontradas e com tom de mentira. Hoje pedi e foi um horror. A pessoa que atendeu não tinha experiência nenhuma e desligou o telefone antes de eu finalizar as perguntas. Fiz o pedido as 19:30 e deram o prazo de 40 minutos. 1 hora depois retornei e deram a desculpa de que já tinha saído. Mais uma vez a atendendo inexperiente desligou a ligação antes que eu tivesse finalizado. Esperei 10 min e nada da pizza chegar. Liguei novamente e nada. Sempre as mesmas desculpas esfarrapadas e desrespeitosas. Agora não indico e nem peço mais. Impossível frequentar um lugar onde não somos respeitados. Qualquer negócio precisa do cliente para sobreviver. Esse ai, se não mudar e voltar a ser o que era, está fadado...

O atendimento da loja é horrível, tanto pelo chat quanto por telefone, os atendente são ríspidos e sem tato. Pedimos duas pizzas, enviaram apenas uma e quando ligamos eles só falaram “só saiu uma mesmo”, como se não fosse nada demais. A pizza que chegou, chegou fria e a segunda só foi entregue 20 minutos depois da primeira. Já tivemos problemas outras vezes com a loja do pedido chegar atrasado e os atendentes serem ríspidos, da pizza chegar meio crua, a pizza de alho vem com tanto alho daqueles que se compra pronto que se tornou intragável e impossível de comer, além de disponibilizares pizzas e não terem os insumos e só avisarem depois de muito tempo após o perdido ter sido feito. Demos todas as chances possíveis, mas realmente é um lugar de uma...

Fiz o pedido no site no domingo por volta das 21h, estava ciente do prazo de até 120min, ainda assim aguardei. Ficamos esperando por duas horas, a todo momento checava no site.. quando deu 23h, literalmente no horário de fechamento, eles cancelaram meu pedido sem nenhuma justificativa, nenhuma tentativa de contato, apenas cancelaram após encerrar o expediente. Nunca vi um atendimento tão péssimo como esse, mandei mensagem no whatsapp expressando minha indignação e fui ignorada.

POIS FAÇO QUESTÃO DE DEIXAR A NOTA MÍNIMA E NÃO RECOMENDO ESSA PIZZARIA NO DELIVERY NEM PARA O MEU PIOR INIMIGO!! UMA FALTA DE RESPEITO FAZER UM CLIENTE ESPERAR POR 2H E CANCELAR COMO SE NADA TIVESSE ACONTECIDO! DESCASO E FALTA DE...