Ganache — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

Fiz uma encomenda de uma torta de coco e tapioca no Salvador Norte Shopping, no sábado, para buscar no domingo às 12:30. Paguei antecipado, pois me informaram que tinha que pagar antes. No domingo, as 13:30h cheguei no Salvador Norte Shopping e a vendedora me disse que a torta não havia chegado e não tinha previsão. Depois disse que estava chegando no shopping e me pediu 10 minutos. Quando então fiquei até às 14:20h, quando ela me chamou pra dizer que a torta, pela qual paguei R$ 159,00, não viria. Ou seja, sai da Pituba para buscar a torta em Lauro de Freitas e a torna simplesmente não estava na loja. A gerente Andréia tinha inclusive me passado o celular dela e disse que ela mesma ligaria para a pessoa responsável pela entrega das tortas na Ganache para avisar que tinha um pedido para retirada às 12:30h. Pedi a devolução do meu dinheiro e eles me devolveram, mas em cima da hora não achei torta inteira para comprar em outro local. Então nunca mais confio nessa empresa, pois estava levando a torta para um almoço e graças à falta de profissionalismo da Ganache fui para o almoço com as mãos abanando, sem levar a sobremesa. Além disso comi um quibe no sábado, que foi o pior quibe que já comi na minha vida. O recheio de carne estava horroroso! Não indico! E se vc está indo pra uma festa e vai levar a sobremesa, jamais confie na Ganache, pois você pode ficar na mão e passar essa vergonha perante os convidados/amigos que aguardam você com a única...

O Ganache que fica no L1 tem um atendimento simplesmente horrível. Os funcionários nem olham para o cliente que está querendo fazer pedido para viagem ou que quer apenas informações sobre os produtos. Da última vez que fui, perguntei se tinha uma torta e, depois de muito esperar, uma funcionária me disse que tinha. Paguei, então, por três fatias. Quando fui pedir, ela disse que só tinha uma fatia. Perguntei por que ela não havia dado essa informação antes e ela, de forma grosseira, disse que eu não falei a quantidade que queria. E ficou por isso, até que outra funcionária, provavelmente a única competente no estabelecimento, viu a situação e se dispôs a resolver o caso. Ela pediu para alguém descer a torta inteira que estava guardada no andar de cima. Ou seja, a loja não sabe vender. Uma pessoa compra um produto que tem na loja e a funcionária se recusa a entregar por preguiça de subir e pegar. A não ser que seja uma política da empresa, seus funcionários estão totalmente destreinados para atender os clientes. Quando atendem, são grosseiros. Por tudo isso, prefiro ir na filial localizada no L3 do mesmo Salvador Shopping. Lá as funcionárias são atenciosas, competentes e simpáticas. Atendem sempre...

HORRÍVEL. simplesmente a pior doceria ou seja lá o q for essa Ganache do L1 do Salvador Shopping. funcionários desatenciosos e atrapalhados, q não sabem nem ao menos tirar um café expresso! a xícara veio com café até a borda, inevitável não ter feito uma meleira na hora de colocar o açúcar e mexer... a torta é horrível tb, um mero bolinho de caixa com recheio e cobertura. sem graça, sem prazer de ir até o final. ao pedir a conta a funcionária pede desculpa pela falta de atenção, justificando q o ambiente estava cheio. aí eu pergunto, como cheio? estava na lotação q eles se propuseram atender. colocam, sei lá, 50 lugares, e qd atingem essa ocupação não conseguem atender bem? então diminui o número de assentos pra 10 e tenta dar um bom atendimento, mas antes melhora a qualidade dos produtos. triste local, não volto mais nunca e não...